¿Cómo funciona una VPN?
La VPN crea un “túnel” a través del cual se pueden enviar datos de manera segura usando herramientas de encriptación y autenticación. Las empresas suelen usar conexiones VPN porque son una forma más segura de permitir que los empleados accedan de manera remota a sus redes privadas, incluso cuando trabajan fuera de la oficina.
La VPN permite que los dispositivos remotos, como las computadoras portátiles, funcionen como si estuvieran en la misma red local. Muchos routers VPN pueden admitir decenas de túneles simultáneos y cuentan con herramientas de configuración sencillas, lo que garantiza que todos sus empleados tengan acceso a los datos de la empresa, sin importar dónde se encuentren.
¿Por qué su empresa necesita una VPN?
En esencia, las VPN protegen a las empresas y a los usuarios, así como sus datos confidenciales. Estas son otras razones por las que su empresa podría beneficiarse de una VPN:
Practicidad
Las VPN son una forma práctica de brindar a los empleados, incluidos los trabajadores remotos, fácil acceso a la red de la empresa sin necesidad de estar físicamente presentes, sin dejar de mantener la seguridad de las redes privadas y los recursos empresariales.
Mayor seguridad
La comunicación mediante una conexión VPN ofrece un mayor nivel de seguridad en comparación con otros métodos de comunicación remota, ya que mantiene las redes privadas cerradas para las personas que no cuentan con acceso autorizado. Las ubicaciones geográficas reales de los usuarios están protegidas y no quedan expuestas a redes públicas ni compartidas, como Internet.
Administración más sencilla
La ubicación geográfica real de los usuarios queda protegida y no se expone a redes públicas o compartidas, como Internet. Esto resulta ideal para las empresas que crecen más rápido que sus presupuestos, ya que a menudo permite ampliar el alcance de la red sin agregar componentes nuevos ni crear configuraciones de red complicadas.
¿Hay desventajas en el uso de las VPN?
El éxito de la VPN depende de otros componentes de la infraestructura de su red. Estos son algunos factores que podrían causar problemas de rendimiento en su VPN:
Riesgos de seguridad de la configuración
El diseño y la implementación de la VPN pueden ser complejos. Si no tiene del todo claro cómo mantenerla en funcionamiento de manera segura, considere recurrir a un profesional con experiencia en seguridad de redes para asegurarse de que la seguridad de la VPN no se haya visto comprometida.
Confiabilidad
Dado que las conexiones VPN funcionan mediante Internet, debe elegir un proveedor de servicios de Internet (ISP) que ofrezca constantemente un servicio excelente con un tiempo de inactividad mínimo o nulo.
Escalabilidad
Si tiene que agregar nueva infraestructura o crear nuevas configuraciones, podría encontrarse con problemas técnicos debido a la incompatibilidad, especialmente si agrega nuevos productos de diferentes proveedores.
Velocidades de conexión lentas
Si usa un cliente VPN que ofrece un servicio VPN gratuito, es posible que su velocidad de conexión sea lenta, ya que estos proveedores no suelen ofrecer conexiones de alta velocidad. Considere si la velocidad es suficiente para las necesidades de su empresa.
¿Debería crear su propia VPN o comprar una?
En lugar de intentar crear su propia VPN, puede comprar una solución de VPN prediseñada. Si está evaluando soluciones VPN, consulte qué tan fácil es configurarlas.
Pasos para configurar una VPN
Seis pasos para configurar una VPN
Paso 1: Reunir los componentes clave de la VPN
Para empezar, necesitará un cliente VPN, un servidor VPN y un router VPN. El cliente descargable le permite conectarse a servidores de todo el mundo para que los empleados puedan acceder a la red de su pequeña empresa desde cualquier lugar. El cliente se puede usar en dispositivos como teléfonos inteligentes y computadoras portátiles, incluso si los trabajadores usan redes WiFi públicas.
Para proteger y cifrar todo el tráfico de red, también necesitará un router VPN. Muchos routers vienen con clientes VPN integrados.
Paso 2: Preparar los dispositivos
En ocasiones, los clientes VPN pueden entrar en conflicto con otros clientes o no funcionar correctamente. Es recomendable preparar su sistema de red antes de configurar la VPN para evitar problemas en el futuro.
Como primer paso, desinstale el software de cliente VPN existente que no necesite. En teoría, los clientes VPN deberían poder funcionar bien juntos, pero también pueden surgir problemas si los clientes entran en conflicto, por lo que es mejor eliminarlos.
Este también es un buen momento para analizar la configuración de la red. Si tiene previsto instalar una VPN para trabajadores que accederán a recursos en línea de varias formas (como WiFi, módems 4G y conexiones por cable), es posible que tenga que dedicar más tiempo a configurar el cliente VPN. La simplificación de las redes mediante la desconexión de dispositivos que no se usan puede ser útil.
Paso 3: Descargar e instalar los clientes VPN
La forma más sencilla de poner en marcha su VPN es instalar clientes de su proveedor de VPN. Sin embargo, es posible que no ofrezca software para todas las plataformas que necesite, como Windows, iOS y Android. Aun así, es mejor instalar primero lo que ofrece y luego confirmar que su cuenta VPN esté funcionando correctamente.
Busque la página de “descargas” en el sitio web de su proveedor de VPN. También debe descargar aplicaciones para los dispositivos móviles que usan sus empleados, ya que es conveniente proteger las conexiones desde la mayor cantidad de dispositivos posible.
Si el cliente inicial que instale funciona desde el primer momento, puede comunicarse con el proveedor de VPN para preguntar por clientes para otras plataformas. Y si no puede iniciar sesión de ninguna manera, puede compartir esa información con el equipo de soporte del proveedor de VPN.
Paso 4: Buscar un tutorial de configuración
Si, por algún motivo, su proveedor de VPN no ofrece software para los dispositivos que usa su empresa, consulte el sitio web del proveedor para buscar guías de configuración manual. Con suerte, encontrará la documentación que necesita. De lo contrario, busque guías de configuración de otros proveedores que usen los mismos dispositivos.
Por ejemplo, si su empresa usa Chromebooks, puede buscar tutoriales específicos para estos dispositivos.
Paso 5: Iniciar sesión en la VPN
Después de instalar las aplicaciones del cliente VPN, es momento de introducir la información de inicio de sesión. En general, el nombre de usuario y la contraseña son los mismos que usó al registrarse con el proveedor de VPN, aunque algunas empresas le piden que cree una cuenta de inicio de sesión separada para el propio cliente VPN.
Una vez que haya iniciado sesión, la aplicación VPN por lo general se conecta al servidor más cercano a su ubicación actual.
Paso 6: Elegir los protocolos VPN
Los protocolos VPN determinan la manera en que se enrutan los datos entre su computadora y el servidor VPN. Algunos protocolos ayudan a mejorar la velocidad, mientras que otros contribuyen a mejorar la privacidad y la seguridad de los datos.
OpenVPN
Este es un protocolo de código abierto, lo que significa que puede ver su código. OpenVPN también se está convirtiendo rápidamente en un estándar del sector.
L2TP/IPSec
El protocolo de túnel de capa 2 es otro protocolo muy usado. Este cuenta con sólidas medidas de seguridad y, a menudo, se incluye junto con el protocolo IPSec, que autentica y cifra los paquetes de datos enviados a través de la VPN.
SSTP
El protocolo de túnel de sockets seguros está totalmente integrado en el sistema operativo de Microsoft.
PPTP
El protocolo de túnel punto a punto es uno de los protocolos VPN más antiguos. Sin embargo, su uso es cada vez menos frecuente, ya que existen protocolos más rápidos y seguros.
Paso 7: Solucionar problemas
Por lo general, el cliente del proveedor de VPN comienza a funcionar de inmediato. Pero si eso no ocurre, pruebe estos pasos:
- Cierre el cliente y vuelva a abrirlo; luego, intente reiniciar el dispositivo.
- Si tiene algún otro software de VPN en ejecución, asegúrese de estar desconectado y, luego, ciérrelo.
Los clientes VPN necesitan controladores de software adecuados para funcionar correctamente. En algunos casos, puede hacer clic en la opción “reparar” para volver a cargar los controladores. Consulte la página de configuración para ver si esta función está disponible.
Si tiene problemas para iniciar sesión, vuelva a comprobar sus credenciales de inicio de sesión. Algunos clientes VPN generan sus propios datos de inicio de sesión, mientras que otros le permiten elegir los propios.
Asegúrese de estar usando los datos de inicio de sesión correctos y, si es necesario, lea los correos electrónicos de bienvenida o las guías de inicio rápido que haya recibido del proveedor.
También puede intentar cambiar de servidor. Opte por conectarse a un servidor diferente que esté cerca de su ubicación física.
Otra opción: intente conectarse con diferentes protocolos, siempre y cuando el cliente VPN le permita cambiarlos. Por ejemplo, puede usar OpenVPN con TCP y luego cambiar a L2TP y PPTP.
Si sigue teniendo problemas, es posible que los causantes sean otros programas de software. A veces, los firewalls o el software de seguridad pueden interrumpir las conexiones VPN. Puede deshabilitar temporalmente el software que podría estar causando el problema; solo asegúrese de volver a activarlo en cuanto se conecte, para no dejar a los sistemas críticos de su empresa vulnerables a ataques.
Paso 8: Ajustar la conexión
Una vez que haya resuelto los aspectos básicos, es momento de realizar mejoras. Asegúrese de que la configuración que haya aplicado a la VPN se adapte a las necesidades de su empresa.
Por ejemplo, decida si desea que la VPN se inicie tan pronto como los usuarios enciendan sus dispositivos. Esta puede ser una buena opción si necesita protección VPN en todo momento; por ejemplo, si la mayoría de los empleados trabaja fuera de la oficina. Pero si cree que solo necesitará usar la VPN de vez en cuando, puede configurarla para que se inicie solo cuando sea necesario, lo que liberará recursos de la red para otros usos.
Otra opción de ajuste específico es elegir los servidores que usa con más frecuencia como predeterminados o “favoritos”. Esto puede ahorrarle un poco de tiempo, ya que ni usted ni los demás empleados tendrán que buscar los servidores preferidos cada vez que se conecten.
Quizá también le convenga activar el “interruptor de seguridad” si su proveedor de VPN lo ofrece. El interruptor de seguridad está diseñado para evitar que el dispositivo envíe o reciba datos en caso de que se desconecte la VPN.
