ThousandEyes Assurance のプラットフォームでは、ネットワークの Quality of Service(QoS)と Quality of Experience(QoE)を高度に分析できるため、ISP のサポートチームは顧客の問題を迅速に把握し、解決できるようになります。
ユーザーのデバイスからルータ、そしてテストサーバーのグローバルネットワークまでのリアルタイムインサイトを提供する Cisco Real Speed により、インターネットの速度を測定してネットワークのパフォーマンスを検証できます。この高度なスピードテストにより、ユーザーやサポート担当者に問題を特定して診断できる力がもたらされます。
毎日数百万回行われるテストと ThousandEyes の広範なインターネット パフォーマンス測定のデータからグローバルなブロードバンドとモバイルのパフォーマンスに関するリアルタイムのインテリジェンスを取得しながら、Cisco Real Speed のインサイトを使用して起こりうるパフォーマンスの問題を解決できます。
加入者のデジタル体験の品質と可用性を向上させることができます。固定、固定無線、モバイルに関するインサイトから、ネットワークおよびワイヤレスサービスの品質、詳細な無線周波数の測定結果、基地局の位置、データ使用量、ユーザー密度といったデータすべてが 1 つのプラットフォームで提供されます。
Connected Devices が顧客の問題の効率的な診断と解決にどのように役立つのかをご覧ください。