Prohlášení společnosti Cisco o ochraně osobních údajů

Společnost Cisco Systems, Inc. a její dceřiné společnosti (souhrnně „Cisco“) usilují o ochranu vašich osobních údajů a zajištění vaší spokojenosti v rámci přímé interakce s námi (například při návštěvě poboček společnosti Cisco, akcí a schůzek, či volání na zákaznickou linku), při používání našich webových stránek a našich nabídek a služeb („řešení“).
Toto prohlášení o ochraně osobních údajů se vztahuje na přímé interakce s námi a webové stránky a řešení společnosti Cisco, které odkazují na toto prohlášení o ochraně osobních údajů, a popisuje způsob našeho nakládání s osobními údaji a také vaše možnosti týkající se shromažďování, používání, aktualizace a oprav vašich osobních údajů a přístupu k nim. Další informace o našich postupech týkajících se údajů mohou být uvedeny v obecných informacích společnosti Cisco, v informacích o konkrétních řešeních společnosti Cisco, v popisech nabídek nebo v jiných oznámeních poskytnutých před shromažďováním údajů nebo v době jejich shromažďování. Některé interakce se společnosti Cisco, webové stránky a řešení společnosti Cisco mohou obsahovat vlastní dokumentaci o ochraně osobních údajů, která popisuje, jak nakládáme s osobními údaji konkrétně pro dané interakce, na daných webových stránkách či v rámci daných řešení. Pokud se konkrétní oznámení pro danou interakci, webovou stránku nebo řešení liší od tohoto prohlášení o ochraně osobních údajů, má přednost konkrétní oznámení. V případě rozdílů v přeložených neanglických verzích tohoto prohlášení o ochraně osobních údajů má přednost jeho verze v americké angličtině.

Co jsou osobní údaje?

„Osobní údaje“ představují libovolné informace, které lze rozumně použít k identifikaci osoby nebo jinak umožňují identifikaci osoby, a mohou zahrnovat jméno, adresu, e-mailovou adresu, telefonní číslo, přihlašovací údaje (například číslo účtu, heslo), informace o účtu na sociálních médiích nebo číslo platební karty.
Typy osobních údajů, které můžeme zpracovávat, závisí na obchodním kontextu a účelu, pro který byly shromážděny. To může zahrnovat:

Kontaktní údaje, údaje o předplatném, údaje o účtu, návštěvě, registraci na akci a online identifikátory
Přihlašovací údaje v případech, kdy vyžadujeme vytvoření účtu
Obsah komunikace (například audio, video, text), sociální média a diskusní fóra nebo jiné údaje o komunikaci při vaší interakci se společností Cisco
Finanční informace (například údaje o bankovním účtu nebo platební kartě)
Podrobnosti o obchodních a jiných zájmech a názorech jednotlivce (například informace uložené v databázi řízení vztahů se zákazníky)
Informace o uživateli a využívání našich webových stránek a řešení, včetně informací o systému, jako jsou identifikátory zařízení a telemetrie (například IP nebo MAC adresa), pokud jsou tyto údaje spojeny nebo vázány na zařízení konkrétní osoby

Pokud spojíme další data s vašimi osobními údaji, budeme daná spojená data považovat za osobní údaje.

Shromažďování a využívání vašich osobních údajů

Když používáte naše webové stránky či řešení nebo komunikujete s naší společností, můžeme o vás shromažďovat údaje, včetně vašich osobních údajů. Rovněž získáváme osobní údaje z důvěryhodných externích zdrojů a zapojujeme do shromažďování osobních údajů třetí strany, které shromažďují osobní údaje naším jménem, a to v souladu s platnými zákony.

Vaše osobní údaje můžeme využívat pro účely provozování našeho podnikání a zajištění jeho zabezpečení, poskytování, vylepšování a přizpůsobení našich webových stránek, řešení a interakcí s vámi, odesílání oznámení, marketingových a dalších sdělení a pro další legitimní účely přípustné dle platných zákonů.

Osobní údaje shromažďujeme z řady obchodních důvodů, například:

Řízení a administrace vztahů se zákazníky
Vylepšení naší interakce s návštěvníky a zákazníky a jejich zapojení
Zpracování objednávek, včetně fakturace a plateb
Vymáhání pohledávek a vracení a výměna produktů
Vytváření a správa uživatelských účtů
Nastavování webových stránek a řešení a umožňování používání určitých funkcí
Analýza, personalizace, zvyšování přesnosti a zlepšování uživatelské zkušenosti, komunikace a interakce
Zasílání sdělení, včetně těch zasílaných pro marketingové účely a zjištění spokojenosti zákazníků, buď přímo společností Cisco, nebo našimi partnery
Správa komunikačních preferencí. Předvolby komunikace můžete kdykoliv upravit. Viz část Vaše volby a výběr preferencí komunikace níže
Plnění smlouvy, dodávka řešení a služby zákazníkům
Správa žádostí o zaměstnání a lidských zdrojů
Vytváření a spravování zákaznických průzkumů a poradních skupin/zasedání
Správa online vzdělávání, testování a certifikace
Organizování konferencí, webinářů, soutěží, rozdávání dárků a dalších akcí
Ochrana společnosti Cisco, našich uživatelů, webových stránek a řešení a dalších osob

Pokud se rozhodnete poskytnout společnosti Cisco osobní údaje třetí strany (například jméno, e-mailovou adresu a telefonní číslo), prohlašujete, že k tomu máte oprávnění dané třetí strany. Příklady zahrnují přeposlání referenčních nebo marketingových materiálů příteli nebo odeslání pracovních doporučení. Třetí strany mohou zrušit odběr jakékoli budoucí komunikace pomocí odkazu poskytnutého v první zprávě nebo odesláním žádosti o ochranu osobních údajů.

V některých případech může společnost Cisco a třetí strany, se kterými spolupracuje, automaticky shromažďovat data pomocí souborů cookie, webových protokolů, webových signálů a dalších podobných aplikací. Další informace naleznete níže v části Používání souborů cookie a podobných technologií.

Trust Center

Společnost Cisco se zavazuje chránit soukromí jednotlivců, zabezpečit údaje zákazníků a udržovat důvěru ve využívání našich nabídek a služeb. Věříme v budování a udržování důvěry, snižování rizik a jednoduše děláme to, co je správné.

Přejít do střediska Trust Center Datové listy ochrany osobních údajů

Vaše práva na ochranu osobních údajů

Při udržování přesnosti a aktuálnosti vašich osobních údajů potřebujeme vaši pomoc. Poskytujeme možnosti přístupu, oprav, omezení nebo odstranění vašich osobních údajů:

Své osobní údaje a předvolby na stránkách Cisco.com můžete zobrazit či upravit online pomocí nástroje společnosti Cisco pro správu profilu.
Pokud společnost Cisco jedná jako „správce údajů“, můžete svá práva na ochranu osobních údajů (přístup, oprava, vymazání, námitka) uplatnit přímo u společnosti Cisco, jak je popsáno v konkrétní dokumentaci k webovým stránkám nebo řešení, nebo zasláním žádosti prostřednictvím formuláře žádosti o ochranu osobních údajů, jak to umožňují platné zákony o ochraně osobních údajů.
Pokud společnost Cisco jedná jako „zpracovatel údajů“, můžete využít svá práva přístupu a požádat o opravy, omezení nebo výmaz a společnost Cisco vás nasměruje na správce údajů podle příslušných zákonů o ochraně osobních údajů.
Pokud potřebujete další pomoc s přístupem k osobním údajům nebo opravou, omezením či výmazem osobních údajů, neváhejte nás kontaktovat přímo. Na vaši žádost odpovíme do 30 dní nebo tak, jak to vyžadují platné zákony o ochraně osobních údajů. Pokud vaší žádosti nebudeme moci vyhovět nebo budeme potřebovat více času, poskytneme vám vysvětlení.

Vaše volby a výběr preferencí komunikace

Umožňujeme vám dostávat různé informace týkající se našeho podnikání, programů, webových stránek a řešení. Předvolby komunikace můžete spravovat kdykoli pomocí následujících metod:

Dodržováním pokynů přiložených v každém propagačním e-mailu od naší společnosti k odhlášení odběru těchto e-mailů
Vyplněním a odesláním tohoto formuláře žádosti o ochranu osobních údajů nebo prostřednictvím pošty na adrese: Cisco Systems, Inc., Privacy Office, 170 West Tasman Dr., San Jose, CA 95134, USA. Nezapomeňte uvést své jméno, e-mailovou adresu, obdržené sdělení, způsob doručení (například poštou, e-mailem, telefonicky, SMS) a jakékoli další informace o materiálech, který si již nepřejete dostávat.
V případě služby krátkých zpráv (dále jen „SMS“), odpovězte textem „STOP“, „END“ nebo „QUIT“ na SMS zprávu, kterou jste obdrželi

Tyto volby se nevztahují na oznámení o službách nebo jiná povinná sdělení, která se považují za součást některých programů, webových stránek a řešení a která můžete pravidelně přijímat, a to pokud tyto programy, webové stránky či řešení nezrušíte nebo nepřestanete používat v souladu s jejich smluvními podmínkami. Vaše osobní údaje můžeme sdílet s třetími stranami (například obchodními partnery nebo dodavateli společnosti Cisco), aby vás mohly informovat o webových stránkách, programech, produktech nebo službách, které vás mohou zajímat. Chcete-li vyjádřit výslovný nesouhlas s tímto sdílením údajů společností Cisco se třetími stranami pro jejich marketingové účely, odešlete žádost o ochranu osobních údajů.

Prostřednictvím používání našich webových stránek či řešení nebo jiného poskytování osobních údajů naší společnosti nebo interakce s námi udělujete souhlas, že s vámi můžeme komunikovat ohledně problémů v rámci správy, zabezpečení a soukromí týkajících se vašeho používání. Pokud se například dozvíme o průlomu zabezpečení systému, můžeme se vás pokusit upozornit zveřejněním oznámení na našich webových stránkách, zasláním e-mailu nebo jinou formou.

Zpřístupnění vašich osobních údajů

Osobní údaje mohou být zpracovávány třetími stranami pro účely provozování našeho podnikání; doručování, analyzování, vylepšování, zabezpečení a přizpůsobení interakcí s námi, našich webových stránek a řešení; odesílání marketingových a dalších sdělení souvisejících s naším podnikáním; a pro další legitimní účely přípustné dle platných zákonů nebo jinak s vaším svolením.

Osobní údaje mohou být zpřístupněny následujícími způsoby:

V rámci společnosti Cisco a kterékoli z našich celosvětových dceřiných společností pro účely zpracování údajů, jako je marketing, obchodní operace, dodržování předpisů, zabezpečení, funkčnost webových stránek nebo řešení nebo ukládání.
S obchodními partnery, poskytovateli služeb, autorizovanými externími agenty nebo smluvními dodavateli za účelem poskytování požadovaných webových stránek, řešení, služeb nebo transakcí. Příklady zahrnují zpracování objednávek a transakcí platebních karet, hostování webových stránek, registrace k seminářům, pomoc s prodejními aktivitami nebo předprodejní/poprodejní podporou a poskytování podpory zákazníkům.
S obchodními partnery nebo dodavateli společnosti Cisco, aby vás mohli informovat o produktech nebo službách. Chcete-li vyjádřit výslovný nesouhlas s tímto sdílením údajů společností Cisco se třetími stranami pro jejich marketingové účely, odešlete žádost o ochranu osobních údajů
S vaším svolením sdílíme data o používání aplikace a jejím výkonu s vývojáři třetích stran, abychom podpořili a vylepšili používání a výkon jejich aplikací.
V souvislosti s jakoukoli fúzí, prodejem majetku společnosti, konsolidací nebo restrukturalizací, financováním nebo akvizicí celého našeho podnikání nebo jeho části jinou společností či přes jinou společnost nebo během takového vyjednávání.
V reakci na žádost kompetentního úřadu nebo třetí osoby o informace, pokud jsme přesvědčeni, že je zveřejnění v souladu s platnými zákony, předpisy nebo právním procesem nebo je jimi vyžadováno.
S donucovacími orgány, vládními úřady nebo dalšími třetími stranami dle potřeby za účelem vyhovění právnímu postupu nebo splnění národních bezpečnostních požadavků; k ochraně práv, majetku nebo bezpečnosti společnosti Cisco, našich obchodních partnerů, vás nebo dalších osob; nebo v jiném případě vyžadovaném platnými zákony.
V agregované formě, anonymizované formě a/nebo s odebranými identifikačními údaji, kdy nelze údaje rozumně použít k vaší identifikaci.
Pokud vás v jiném případě upozorníme a vy nám udělíte souhlas se sdílením.

Zabezpečení osobních údajů

Přijímáme přiměřená a vhodná opatření k ochraně nám svěřených osobních údajů, nakládáme s nimi bezpečně v souladu s tímto prohlášením o ochraně osobních údajů. Společnost Cisco uplatňuje fyzická, technická a organizační bezpečnostní opatření, aby chránila vaše osobní údaje před náhodným nebo nezákonným zničením, ztrátou, změnou a neoprávněným zveřejněním či přístupem. Také smluvně vyžadujeme, aby naši dodavatelé chránili tyto informace před náhodným nebo nezákonným zničením, ztrátou, změnou a neoprávněným zveřejněním nebo přístupem.

Uchovávání a likvidace osobních údajů

Vaše osobní údaje budeme uchovávat dle potřeby k plnění účelů, pro které byly shromážděny. Vaše osobní údaje budeme uchovávat a využívat dle potřeby k plnění našich obchodních a právních závazků, řešení sporů, ochraně našeho majetku a vynucování našich práv a smluv.

Osobní údaje v identifikovatelné podobě nebudeme uchovávat, pokud bylo dosaženo účelů, pro které byly osobní údaje shromážděny, a pokud neexistuje žádná právní nebo obchodní potřeba tyto osobní údaje uchovávat. Poté budou údaje buď zničeny, vymazány, anonymizovány, a/nebo odstraněny z našich systémů.

Používání souborů cookie a podobných technologií

Společnost Cisco využívá nástroje pro automatické shromažďování dat, například soubory cookie, vložené webové odkazy, pixely, značky a webové signály. Tyto nástroje shromažďují určité standardní informace, které nám váš prohlížeč zasílá (například adresa internetového protokolu [IP], adresa MAC, chování po kliknutí a telemetrie).

Tyto nástroje usnadňují, zefektivňují a přizpůsobují vaši návštěvu našich webových stránek a řešení. Tyto informace také používáme k zlepšování našich webových stránek a řešení, k poskytování lepších služeb a hodnoty, k lepšímu pochopení vašeho potenciálního zájmu o naše webové stránky a řešení a k tomu, abychom vám poskytli relevantnější reklamu a další obsah.

Spolupracujeme se třetími strany na zobrazování reklam na našich webových stránkách a na správě našich reklam na jiných stránkách. Naši externí partneři mohou používat soubory cookie či podobné technologie s cílem zobrazovat reklamy založené na vašich aktivitách při prohlížení internetu a vašich zájmech. Pokud je tento typ reklamy třetích stran zakázán, budou se nadále zobrazovat obecné nepersonalizované reklamy.

Pokud potřebujete další informace, nebo pokud se chcete odhlásit z reklamy založené na zájmech, viz část Jak společnost Cisco používá nástroje pro automatické shromažďování dat.

Chcete-li aktualizovat své předvolby souborů cookie, klikněte na odkaz „Soubory cookie“ či „Soubory cookie / Neprodávejte ani nesdílejte mé osobní údaje“ v dolní části kterékoli stránky tohoto webu. Kromě toho můžete k řízení souborů cookie a podobných technologií použít další nástroje. Můžete mít například v internetovém prohlížeči ovládací prvky, které omezují způsob, jímž mohou vámi navštívené webové stránky používat soubory cookie.

Upozorňujeme, že konkrétní webové stránky společnosti Cisco mohou ukládat či zpracovávat osobní údaje různými způsoby. Je tedy možné, že tento krok budete muset provést vícekrát z různých důvodů, včetně následujících:

Pokud jste akci provedli na jedné doméně společnosti Cisco (například cisco.com), může být nutné ji provést znovu i na další doméně společnosti Cisco.
Pokud používáte prohlížeč, který automaticky maže soubory cookie.

Pokud soubory cookie vymažete v konkrétním prohlížeči, resetují se vaše předvolby/nastavení pro danou relaci prohlížeče, protože vaše volba je specifická pro příslušnou webovou doménu společnosti Cisco a/nebo konkrétní zařízení či prohlížeč, které používáte.

Kýžené nastavení můžete kdykoli potvrdit na daném webové doméně společnosti Cisco kliknutím na možnost „Soubory cookie / Neprodávejte ani nesdílejte mé osobní údaje“, která se nachází v dolní části dané stránky.

Automatizované rozhodování

Zpracováváme osobní údaje pomocí automatizovaných i manuálních metod zpracování. Automatizované metody se často používají jako pomocné metody pro manuální metody v souladu s platnými zákony. Pokud mohou být takovým automatizovaným rozhodováním dotčena zákonná práva a oprávněné zájmy fyzické osoby, poskytneme dotčené osobě možnost dotázat se na rozhodnutí nebo požádat o jeho manuální přezkoumání. Toto manuální přezkoumání mohou provádět zaměstnanci společnosti Cisco nebo důvěryhodní externí obchodní partneři, kteří pracují jménem společnosti Cisco.

Odkazované webové stránky a aplikace třetích stran

Můžeme poskytovat přístup či odkazy na webové stránky, aplikace a služby třetích stran, které jsou mimo kontrolu společnosti Cisco a které se řídí zásadami ochrany osobních údajů příslušné třetí strany, nikoli tímto prohlášením o ochraně osobních údajů. Doporučujeme vám projít si prohlášení o ochraně osobních údajů uvedená na webových stránkách, které navštěvujete, a v aplikacích, které používáte.

Fóra a chatovací místnosti

Zapojíte-li se do diskusního fóra, místní komunity nebo konverzační místnosti na webových stránkách Cisco, vezměte na vědomí, že zde zadané informace (například váš veřejný profil a komentáře) budou široce dostupné dalším osobám a mohou být využity ke kontaktu s vámi, odesílání nevyžádaných zpráv nebo pro účely, nad kterými společnost Cisco ani vy nemáte kontrolu. Také vezměte na vědomí, že se na jednotlivá fóra a konverzační místnosti mohou vztahovat další pravidla a podmínky. Společnost Cisco není zodpovědná za osobní údaje ani jiné informace, které se rozhodnete uvést na těchto fórech. Chcete-li požádat o odstranění osobních údajů z našeho blogu či komunitního fóra, odešlete žádost o ochranu osobních údajů. V některých případech se nám nemusí podařit odebrat všechny osobní údaje a komentáře. V takových případech vám poskytneme odpověď a vysvětlení.

Ochrana osobních údajů dětí

Společnost Cisco doporučuje rodičům a opatrovníkům, aby převzali aktivní roli v online aktivitách svých dětí. Společnost Cisco neshromažďuje vědomě osobní údaje od dětí bez příslušného souhlasu rodičů nebo opatrovníků. Pokud jste přesvědčeni, že jsme mohli bez řádného souhlasu shromáždit osobní údaje od osoby, která není zletilá ve vaší zemi, informujte nás o tom způsoby popsanými v části Dotazy, komentáře a jak nás kontaktovat a my přijmeme náležitá opatření k okamžitému vyšetření a vyřešení této situace.

Mezinárodní předávání, zpracování a ukládání osobních údajů

Jelikož je společnost Cisco globální společnost, můžeme vaše osobní údaje předávat společnosti Cisco v USA, libovolné dceřiné společnosti spadající pod společnost Cisco na celém světě nebo třetím stranám a obchodním partnerům, kteří se nacházejí v různých jurisdikcích po celém světě, jak je popsáno výše. Stejně tak je možné, že k osobním údajům bude využíván přístup ze zemí, kde společnost Cisco nebo její dceřiné společnosti působí. Společnost Cisco bude vaše osobní údaje předávat v souladu se schválenými mechanismy předávání a platnými místními právními požadavky.

Prostřednictvím interakce s námi, používání našich webových stránek a řešení nebo poskytování osobních údajů naší společnosti berete na vědomí a souhlasíte, je-li to přípustné dle platných zákonů, s přenosem, zpracováním a ukládáním takových informací mimo vaši zemi pobytu, kde se mohou standardy ochrany dat lišit.

Společnost Cisco chrání a umožňuje globální předávání osobních údajů několika způsoby:

Globální certifikace ochrany osobních údajů

Globální program ochrany osobních údajů společnosti Cisco, popsaný v tomto prohlášení o ochraně osobních údajů, je v souladu se systémem celosvětových pravidel přeshraniční ochrany osobních údajů (CBPR) a s požadavky programu uznávání soukromí zpracovatelům (PRP). Celosvětový systém CBPR a systém PRP poskytují organizacím rámec pro zajištění ochrany osobních údajů předávaných mezi světovými ekonomikami, které jsou členy tohoto společenství. Další informace o rámci ochrany osobních údajů společenství Global, systému CBPR a pravidlech PRP naleznete na webových stránkách Global CBPR Forum. Naše certifikace platí pro obchodní procesy v rámci našich globálních operací, které zpracovávají a předávají osobní údaje do/z našich poboček po celém světě. Chcete-li si prohlédnout naše certifikáty, podívejte se do adresáře celosvětového systému CBPR a adresáře celosvětového systému PRP.

Chcete-li odeslat dotaz týkající se ochrany osobních údajů prostřednictvím společnosti Schellman, našeho zástupce pro otázky odpovědnosti, vyplňte formulář společnosti Schellman pro dotazy týkající se dodržování předpisů.

Známka certifikace systému Global CBPR System Certification Mark a známka certifikace systému Global PRP System Certification Mark™ jsou ochranné známky společnosti International Trade Administration/Office of Global Data Policy and Privacy, které používáme s jejím svolením.

Závazná podniková pravidla v EU – správce

Globální program a zásady ochrany osobních údajů společnosti Cisco byly schváleny holandskými, polskými, španělskými a dalšími příslušnými evropskými úřady na ochranu osobních údajů jako poskytující další záruky ochrany osobních údajů, základních práv a svobod osob pro předávání osobních údajů chráněných evropskými zákony. Závazná podniková pravidla společnosti Cisco pro Evropskou unii – správce (EU BCR-C) uvádějí, že mezinárodní předávání prováděné po celém světě subjekty společnosti Cisco vázanými těmito pravidly jako správcem evropských osobních údajů má zajištěny další vhodné záruky.
Kopii našich pravidel BCR-C pro EU naleznete v našich globálních zásadách ochrany osobních údajů. Další informace o závazných podnikových pravidlech společnosti pro EU naleznete na webových stránkách Evropské komise.

Závazná podniková pravidla ve Spojeném království – správce

Globální program a zásady ochrany osobních údajů společnosti Cisco byly schváleny úřadem komisaře pro ochranu osobních údajů Spojeného království jako poskytující další záruky ochrany osobních údajů, základních práv a svobod osob pro předávání osobních údajů chráněných zákony Spojeného království. Závazná podniková pravidla společnosti Cisco pro Spojené království – správce (U.K. BCR-C) uvádějí, že mezinárodní předávání prováděné po celém světě subjekty společnosti Cisco vázanými těmito pravidly jako správcem osobních údajů pro Spojené království má zajištěny další vhodné záruky.

Shrnutí našich pravidel BCR-C pro Spojené království naleznete zde. Další informace o závazných podnikových pravidlech společnosti pro Spojené království naleznete na webových stránkách kanceláře komisaře pro ochranu osobních údajů Spojeného království.

Rámec ochrany soukromí

Společnost Cisco Systems, Inc. a její pobočky v USA – Amorblox, Inc.; AppDynamics LLC; Broadsoft, Inc.; Cisco OpenDNS LLC; Cisco Systems Capital Corporation; Duo Security LLC; Fluidmesh Networks LLC; Isovalent LLC; Jasper Technologies LLC; Kenna Security, Inc.; Meraki, LLC; Socio Labs LLC; Splunk LLC; Thousand Eyes LLC; a Valix, Inc. – (souhrnně „Cisco-U.S“) potvrdila Ministerstvu obchodu USA, že dodržuje zásady rámec ochrany soukromí mezi EU a USA, pokud jde o zpracování osobních údajů získaných z EU a EHP na základě rámce ochrany soukromí mezi EU a USA a ze Spojeného království (a Gibraltaru) na základě dodatku k rámci ochrany soukromí mezi EU a USA. Společnost Cisco-U.S. rovněž potvrdila Ministerstvu obchodu USA, že dodržuje zásady rámce ochrany soukromí mezi Švýcarskem a USA, pokud jde o zpracování osobních údajů získaných ze Švýcarska na základě rámce ochrany soukromí mezi Švýcarskem a USA. Pokud dojde k rozporu mezi podmínkami v tomto prohlášení o ochraně osobních údajů a zásadami rámce ochrany soukromí mezi EU a USA, rozšířením zásad rámce ochrany soukromí mezi EU a USA pro Spojené království a/nebo zásadami rámce ochrany soukromí mezi Švýcarskem a USA, platí zásady daného rámce ochrany soukromí (DPF). Další informace o programu rámce ochrany soukromí (DPF) a naši certifikaci naleznete na webových stránkách rámce DPF.

V souladu se zásadami DPF se společnost Cisco-U.S. zavazuje k následujícím opatřením:

Společnost Cisco-U.S. je odpovědná za zpracování osobních údajů, které obdrží v rámci DPF, a následně je může předat třetím stranám, které jednají jejím jménem jako zástupci. Společnost Cisco-U.S. dodržuje zásady rámce DPF při všech dalších předáních osobních údajů z EU, EHP, Spojeného království (a Gibraltaru) a Švýcarska (příklady takových předání naleznete v části Zpřístupnění vašich osobních údajů), včetně ustanovení o odpovědnosti za další předání. V určitých situacích může být společnost Cisco-U.S. nucena zveřejnit osobní údaje v reakci na zákonnou žádost veřejných orgánů, a to včetně splnění národních bezpečnostních požadavků či požadavků donucovacích orgánů. Společnost Cisco-U.S. se dále zavazuje chránit osobní údaje přijaté z členských zemí EU a EHP, Švýcarska a Spojeného království (a Gibraltaru) (příklady osobních údajů, které společnost Cisco zpracovává, když používáte naše webové stránky a řešení a komunikujete s námi, naleznete v části Shromažďování a využívání vašich osobních údajů) v souladu s platnými zásadami rámce DPF a pomoci zajistit, aby osobní údaje shromážděné od fyzických osob byly přístupné v rámci jejich individuálních práv, pokud je společnost Cisco správcem osobních údajů (viz část Vaše práva na ochranu osobních údajů). Společnost Cisco dále uznává právo osob z EU, EHP, Spojeného království (a Gibraltaru) a Švýcarska požádat o přístup ke svým údajům v době, kdy se nacházejí v USA, a o opravu, změnu a doplnění nepřesných nebo neúplných údajů. Tyto osoby mají rovněž právo požadovat výmaz osobních údajů, s nimiž bylo nakládáno v rozporu se zásadami rámce DPF. Dotčené osoby, které mají zájem o přístup ke svým údajům, nás mohou kontaktovat na základě informací v části Zpřístupnění vašich osobních údajů nebo mohou podat žádost o ochranu osobních údajů online.

V souladu se zásadami EU-U.S. DPF, rozšířením zásad EU-U.S. DPF ve Spojeném království a/nebo zásadami Swiss-U.S. DPF se společnost Cisco-U.S. zavazuje řešit stížnosti týkající se vašeho soukromí a našeho shromažďování nebo používání vašich osobních údajů předaných do USA podle zásad DPF. Fyzické osoby z EU, EHP, Spojeného království (a Gibraltaru) a Švýcarska, které mají dotazy nebo stížnosti týkající se zásad rámce DPF nebo jakékoli dotazy či obavy týkající se zpracování nebo mezinárodního předávání jejich osobních údajů společností Cisco-U.S., by měly nejprve kontaktovat společnost Cisco-U.S. prostřednictvím online žádosti o ochranu osobních údajů.

Společnost Cisco-U.S. se dále zavázala postoupit nevyřešené stížnosti na ochranu osobních údajů podle zásad rámce DPF nezávislému mechanismu řešení sporů třetí stranou se sídlem v USA, DPF Services, který provozuje organizace JAMS. Pokud neobdržíte včasné potvrzení své stížnosti nebo pokud vaše stížnost není společností Cisco uspokojivě vyřízena, navštivte stránky https://www.jamsadr.com/file-a-dpf-claim, kde získáte další informace a můžete podat stížnost. Tato služba je poskytována zdarma.

Pokud vaši stížnost v DPF nelze vyřešit výše uvedenými způsoby, můžete za určitých podmínek vyvolat závazné rozhodčí řízení pro zbývající nároky, které nebyly vyřešeny jinými nápravnými mechanismy. Viz https://www.dataprivacyframework.gov/s/article/G-Arbitration-Procedures-dpf?tabset-35584=2.

Společnost Cisco-U.S. podléhá regulačním donucovacím pravomocem Federální obchodní komory USA (U.S. FTC).

Standardní smluvní doložky

Pokud předáváme osobní údaje mimo jurisdikci, ve které byly shromážděny, do zemí, na které se nevztahuje rozhodnutí o odpovídající ochraně, jiný mechanismus předávání nebo výjimka, můžeme se v příslušných případech spolehnout na standardní smluvní doložky (tj. Brazílie, EU a EHP, Království Saúdské Arábie, Spojené království a Švýcarsko) s příslušnými ochrannými opatřeními na ochranu osobních údajů.

Řešení stížností

Společnost Cisco se zavazuje řešit stížnosti a obavy týkající se ochrany vašich osobních údajů a našeho shromažďování a používání vašich osobních údajů. Pokud máte obavy nebo stížnosti týkající se ochrany vašich osobních údajů a našeho shromažďování a používání vašich osobních údajů, kontaktujte nás prostřednictvím formuláře žádosti o ochranu osobních údajů.

Stížnosti nebo obavy týkající se ochrany vašich osobních údajů a našeho shromažďování nebo používání vašich osobních údajů předávaných do USA podle zásad rámce DPF naleznete v části Rámec ochrany soukromí.

Případně se můžete obrátit na dozorový úřad pro ochranu osobních údajů ve vaší jurisdikci a požádat o pomoc. (Upozorňujeme, že hlavní pobočka společnosti Cisco v EU se nachází v Nizozemsku. Naším hlavním úřadem v EU je proto holandský úřad Dutch Autoriteit Persoonsgegevens.)

Aktualizace tohoto prohlášení společnosti Cisco o ochraně osobních údajů

Toto prohlášení o ochraně osobních údajů můžeme občas aktualizovat. Pokud prohlášení o ochraně osobních údajů upravíme, zveřejníme zde upravenou verzi s aktualizovaným datem revize. Pokud provedeme materiální změny našeho prohlášení o ochraně osobních údajů, můžeme vás také upozornit jinými prostředky, například zveřejněním oznámení na našich webových stránkách nebo zasláním oznámení. Dalším využíváním našich webových stránek po provedení podobných revizí přijímáte a souhlasíte s revizemi a jejich dodržováním.

Zásady pro zprávy SMS

Vaše přihlášení k SMS kampani nebudeme sdílet s žádnými třetími stranami pro účely, které nesouvisí s poskytováním služeb v rámci dané kampaně. Vaše osobní údaje včetně vašeho přihlášení ke zprávám SMS nebo stavu souhlasu můžeme sdílet se třetími stranami, které nám pomáhají poskytovat služby zasílání zpráv včetně např. poskytovatelů platforem, telefonních společností a jakýchkoli jiných dodavatelů, kteří nám pomáhají s doručováním textových zpráv. Všechny výše uvedené kategorie nezahrnují data o přihlášení a souhlas původce textových zpráv. Tyto informace nebudou sdíleny s žádnou třetí stranou. (Funkce Business Texting je dostupná pouze v USA a Kanadě)