企业需求
思科 IT 团队需要一种更有效的方法，让工程师能够主动管理大规模网络，确保网络持续健康运行。
挑战
过去，思科 IT 团队将基本的网络运维监控和分类任务外包，而外包团队所依赖的传统方法需要在多个独立的控制面板之间进行大量人工操作。对于人手有限的思科工程团队而言，这种方法无法提供对网络的深入洞察，非长久之计。促使工程团队思考更佳解决方案的其他因素包括：
- 由自有和非自有环境混合而成的复杂全球网络
- 数量庞大、种类多样的遥测数据和告警
- 有限的人手
- 留在内部处理的网络运维任务时间紧张，需在 40 天内完成
解决方案
思科 IT 部门借助以下思科技术，设计并构建了一套网络可观察性系统，可收集海量数据，并使用通用语言进行标准化处理和传输：
- Splunk Cloud 平台 — 在统一控制面板中整合多种类型的数据，为实时监控和自动化事件工作流程提供支持，确保工程师只需关注关键告警。
- ThousandEyes — 借助强大的可视性全面掌握自有和非自有环境的网络性能和应用性能，并深入洞察用户体验和连接质量。
- 思科网络管理解决方案（包括 Catalyst Center、Meraki 控制面板、SD-WAN Manager 和 Nexus Dashboard）— 收集关键的遥测、性能和安全状态数据。这些数据会自动传输至 Splunk Cloud 平台，用于生成统一视图，支持实时监控。
重大事件显著减少
重大事件的数量从每季度 3-4 起降至零，服务可用性保持在近 100% 的水平。
增强了可视性和洞察力
相关团队现在可以监控的数据量增加了 10 倍，而且对网络运行状况和用户体验拥有更深入的可视性和洞察。
效率大幅提升
在每天生成的 400 万条告警中，可自动处理的告警多达 99.998%。工程师只需手动处理其余 0.002% 的告警，可以节省出更多时间开展创新。
为 AI 驱动的运营铺平道路
全新的可观察性系统为未来扩展高级 AIOps 功能奠定了基础。
团队心声
思科 IT 总监 Jon Heaton 分享经验，介绍由 Splunk 和 ThousandEyes 构成的统一可观察性解决方案如何助力思科 IT 消除重大网络事件并提升数字韧性，为全球员工提供可靠支持。
员工感言
成就卓越成果的技术力量
深入了解支撑这场变革的解决方案。
思科备受业界信赖
深入了解其他企业和组织如何借助思科技术加速实现业务成果。
了解更多 Cisco on Cisco 内部案例
深入了解思科部署专家分享的相关内容与实践洞察。
联系思科合作伙伴
寻找可设计、销售和支持定制解决方案的思科授权合作伙伴，帮助您解决业务挑战。
想要购买？
我们可以随时帮助您找到适合您业务需求的产品、服务和软件产品。