优化传真完成率
即使使用 T. 38 标准,IP 网络上的传真传输也可能发生问题。完成以下任务有助于避免问题。
过程
步骤 1 |
确保有足够的带宽用于上行链路和下行链路。
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步骤 2 |
单击菜单栏中的语音,然后单击导航树中的线路 1 或线路 2。 |
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步骤 3 |
在“网络设置”部分,输入以下信息:
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步骤 4 |
在“补充服务订用”部分,输入以下设置:
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步骤 5 |
在“音频配置”部分,输入以下设置以支持 T.38 传真:
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步骤 6 |
单击提交保存设置,或单击取消放弃未保存的设置。 |
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步骤 7 |
如果将 Cisco 媒体网关用于 PSTN 终端,请禁用 T.38(传真中继)并启用使用调制解调器直通传真。 例如: 调制解调器直通 nse 负载类型 110 编解码器 g711ulaw 禁用传真速率 传真协议直通 g711ulaw
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步骤 8 |
如果使用的是 Cisco 媒体网关,请确保已使用拨号对等体为 T.38 正确配置了 Cisco 网关。 例如: 传真协议 T38 传真速率语音 禁用传真中继 ecm 传真 nsf 000000 no vad |
传真故障诊断
如果您在发送或接收传真时出现问题,请完成以下步骤:
过程
步骤 1 |
验证传真计算机的速度设置是否在 7200 到 14400 之间。 |
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步骤 2 |
在两个 ATA 之间的受控环境中发送测试传真。 |
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步骤 3 |
确定成功率。 |
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步骤 4 |
监控网络并记录抖动、丢包和延迟统计数据。 |
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步骤 5 |
如果传真始终失败,请捕获配置的副本。然后可将此文件发送给技术支持。 |
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步骤 6 |
要启用日志记录,请转至系统。 页面,然后设置系统日志或调试服务器的 IP 地址。将调试级别设置为 3。有关详细信息,请参阅
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步骤 7 |
确定连接到 ATA 的传真机类型。 |
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步骤 8 |
联系技术支持:
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