201
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[201]- 認証エラー(Authentication error)
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ユーザ ID と PIN を正しく入力したことをユーザが確認します。また、ユーザ ID と PIN が正しいことをシステム管理者に確認する必要があります。
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22
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[22]- デバイスのログインが無効です(Dev.logon disabled)
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[電話の設定(Phone Configuration)] ウィンドウの [Extension Mobility の有効化(Enable Extension Mobility)]" "チェックボックスをオンにしていることを確認します。『 Feature Configuration Guide for Cisco Unified Communications Manager』を参照してください。
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205
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[205]- ユーザ プロファイルなし(User Profile Absent)
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デバイス プロファイルをユーザに関連付けていることを確認します。『Feature Configuration Guide for Cisco Unified Communications Manager』を参照してください。
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208
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[208]- EMService 接続エラー(EMService Conn. error)
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を選択し、Cisco Extension Mobility サービスが実行されていることを確認します。
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25
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[25]- ユーザは既にログインしています(User logged in elsewhe..)
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ユーザが別の電話機にログインしているかどうかを確認します。複数のログインを許可する必要がある場合は、Multiple Login Behavior サービス パラメータが Multiple Logins Allowed に設定されていることを確認します。
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ホストを検出できません(Host not found)
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を選択し、Cisco Tomcat サービスが実行されていることを確認します。
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HTTP エラー [503](Http Error [503])
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[サービス(Services)] ボタンを押したときにこのエラーが表示された場合は、 を選択し、Cisco Communications Manager の Cisco IP Phone Services サービスが実行されていることを確認します。
Extension Mobility サービスを選択したときにこのエラーが表示された場合は、 を選択し、Cisco Extension Mobility アプリケーション サービスが実行されていることを確認します。
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202
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[202]- ユーザ ID または PIN が空です(Blank userid or pin)
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有効なユーザ ID と PIN を入力します。
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26
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[26]- ビジー。再実行してください。(Busy, please try again)
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同時ログイン/ログアウト要求の数が Maximum Concurrent requests サービス パラメータよりも大きいかどうかを確認します。大きい場合は同時要求の数を小さくします。
同時ログイン/ログアウト要求の数を確認するには、Cisco Unified Communications Manager の Cisco Unified リアルタイム監視ツールを使用して、Extension Mobility オブジェクトの Requests In Progress カウンタを表示します。
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6
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[6]- データベース エラー(Database Error)
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大量の要求が存在するどうかを確認します。
大量の要求が存在する場合、Extension Mobility カウンタの Requests In Progress カウンタに高い値が指定されています。同時要求の数が多すぎるため要求が拒否される場合は、Requests Throttled カウンタにも高い値が指定されています。
詳細なデータベース ログを収集します。
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207
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[207]- デバイス名が空白です(Device Name Empty)
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Cisco Extension Mobility に設定されている URL が正しいことを確認します。
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