配置Office 365的Unity連線

簡介

本文檔介紹Microsoft Office 365與Cisco Unity Connection(CUC)整合的過程。

必要條件

需求

思科建議您瞭解Cisco Unity Connection(CUC)版本8.x及更高版本。

採用元件

本檔案中的資訊是根據CUC版本8.x及更新版本。

本文中的資訊是根據特定實驗室環境內的裝置所建立。文中使用到的所有裝置皆從已清除（預設）的組態來啟動。如果您的網路運作中，請確保您瞭解任何指令可能造成的影響。

背景資訊

Cisco Unity Connection版本12.x的統一消息傳送指南中記錄了此功能的實施。

設定

本節提供將Unity Connection與Office 365整合的過程。本文檔僅提供最基本的必需步驟。

Office 365

Office 365所需的步驟如下：

1. 使用管理員帳戶登入到Office 365門戶。
2. 在「Admin」下拉式清單中選擇Office 365。

   

3. 在控制面板上，按一下新增新使用者。

   

4. 建立新的使用者帳戶。這是CUC用於訪問使用者郵箱的統一消息服務帳戶。

   

5. 選擇Users > Active Users以查詢使用者帳戶。

   

6. 在Admin下拉選單中，選擇Exchange以設定應用程式模擬許可權。

   

7. 在Exchange管理中心中，選擇permissions。按一下admin roles，然後按一下+ 符號以新增新的管理員角色組成員身份。

   

8. 建立新的角色組。
   1. 在「名稱」欄位中，輸入名稱。將其稱為ApplicationImpersonationRG以便於識別。
   2. 在「說明」欄位中，輸入說明。這是一個可選欄位
   3. 在「角色」部分中，按一下+符號並選擇ApplicationImpersonation。
   4. 在「成員」部分中，按一下+符號並選擇um。這是之前為統一消息服務帳戶建立的使用者。

   

Unity Connection

此處列出了CUC上所需的步驟。Cisco Unity Connection版本12.x及更高版本的《統一消息傳送指南》中記錄了相同過程。

1. 建立統一消息(UM)服務。
   1. 選擇統一消息>統一消息服務。按一下「Add New」。
   2. 在「型別」欄位中，輸入Office 365。
   3. 在「顯示名稱」欄位中，輸入顯示名稱以標識此UM服務。
   4. 如果Unity Connection伺服器無法訪問雲中的Office 365伺服器，請在Proxy Server(Address:Port)欄位中輸入Proxy Server address。
   5. 在「託管的Exchange伺服器」部分中，選擇「搜尋託管的Exchange伺服器」。這是必要措施。不支援指定託管的Exchange伺服器，因為雲中伺服器的IP地址或主機名未知。
   6. 在「Active Directory DNS域名」欄位中，輸入Office 365提供的域名。有關詳細資訊，請參閱選擇Active Directory DNS域名部分。
   7. 在「用於訪問Exchange的帳戶」部分中，輸入之前建立的統一消息服務帳戶資訊。
   8. 保留「服務功能」部分下的選擇不變，並保留儲存。

      

      附註： 您可以使用單個Office 365統一消息服務配置最多1800個使用者。要允許1800多個使用者使用Office 365，請建立其他統一消息服務。

2. 將使用者與統一消息服務相關聯。
   1. 選擇Users > Users。選擇User。
   2. 選擇編輯>統一消息帳戶。按一下「Add New」。
   3. 在Unified Messaging Service欄位中，從下拉清單中選擇新建立的服務。
   4. 在「使用者此電子郵件地址」欄位中，輸入Office 365郵箱的電子郵件地址。根據部署模型，此電子郵件地址可以是user@<OrganizationDomainName>.onmicrosoft.com或user@<OrganizationDomainName>.com。
   5. 按一下「Save」。

      

   6. 使用測試選項驗證配置。

      

   7. 對所有使用者重複相同的過程。您也可以使用批次管理工具來批次更新所有使用者。閱讀Unity Connection常見問題：如何在Cisco Unity Connection文檔中批次分配統一消息以瞭解更多資訊。
3. 啟用UM。
   1. 選擇Class Of Service > Class of Service。
   2. 在「顯示名稱」下拉選單中，選擇「語音郵件使用者COS」。這是與所有使用者關聯的預設服務類別(CoS)。如果使用者與不同的CoS相關聯，請選擇相應的選擇。
   3. 選中Allow Users to Access Voicemail Using and IMAP Client and/or Single Inbox覈取方塊。
   4. 儲存。

      

選擇Active Directory DNS域名

域名是Office 365提供的域名。其格式可以是<name>.onmicrosoft.com。在此示例中，郵箱位於calobgl.onmicrosoft.com域中。

在統一消息服務配置中，使用calobgl.onmicrosoft.com或outlook.office365.com作為域名。任何一種都能正常運作。唯一的區別在於Unity Connection用於發現郵箱的自動發現URL。

疑難排解

沒有步驟可對此配置進行故障排除。

驗證

目前沒有適用於此組態的驗證程序。

相關資訊

• Cisco Unity Connection版本14統一消息傳送指南
• 思科技術支援與下載