簡介
本文檔介紹Microsoft Office 365與Cisco Unity Connection(CUC)整合的過程。
必要條件
需求
思科建議您瞭解Cisco Unity Connection(CUC)版本8.x及更高版本。
採用元件
本檔案中的資訊是根據CUC版本8.x及更新版本。
本文中的資訊是根據特定實驗室環境內的裝置所建立。文中使用到的所有裝置皆從已清除(預設)的組態來啟動。如果您的網路運作中,請確保您瞭解任何指令可能造成的影響。
背景資訊
Cisco Unity Connection版本12.x的統一消息傳送指南中記錄了此功能的實施。
設定
本節提供將Unity Connection與Office 365整合的過程。本文檔僅提供所需的最少步驟。
Office 365
Office 365所需的步驟如下:
- 使用管理員帳戶登入到Office 365門戶。
- 從Admin下拉選單中,選擇Office 365。
- 在控制面板上,按一下新增新使用者。
- 建立新的使用者帳戶。這是CUC用於訪問使用者郵箱的統一消息服務帳戶。
- 選擇Users > Active Users以查詢使用者帳戶。
- 從Admin下拉選單中,選擇Exchange以設定應用程式模擬許可權。
- 在Exchange管理中心中,選擇permissions。按一下admin roles,然後按一下+ 符號以新增新的管理員角色組成員身份。
- 建立新的角色組。
- 在「名稱」欄位中,輸入名稱。將其稱為ApplicationImpersonationRG以便於識別。
- 在Description欄位中,輸入說明。這是一個可選欄位
- 在「角色」部分中,按一下+符號並選擇ApplicationImpersonation。
- 在「成員」部分中,按一下+符號並選擇um。這是之前為統一消息服務帳戶建立的使用者。
Unity Connection
此處列出了CUC上所需的步驟。Cisco Unity Connection版本12.x及更高版本的《統一消息傳送指南》中記錄了相同過程。
- 建立統一消息(UM)服務。
- 選擇統一消息>統一消息服務。按一下「Add New」。
- 在「型別」欄位中,輸入Office 365。
- 在「顯示名稱」欄位中,輸入顯示名稱以標識此UM服務。
- 在Proxy Server(Address:Port)欄位中,如果Unity Connection伺服器無法訪問雲中的Office 365伺服器,請輸入代理伺服器地址。
- 在「託管的Exchange伺服器」部分中,選擇「搜尋託管的Exchange伺服器」。這是強制性的。不支援指定「託管Exchange伺服器」,因為雲中伺服器的IP地址或主機名未知。
- 在「Active Directory DNS Domain Name(Active Directory DNS域名)」欄位中,輸入Office 365提供的域名。有關詳細資訊,請參閱選擇Active Directory DNS域名部分。
- 在「用於訪問Exchange的帳戶」部分中,輸入以前建立的統一消息服務帳戶資訊。
- 將「服務功能」部分下的選擇保留原樣,然後儲存。
注意:您可以使用單個Office 365統一消息服務配置最多1800個使用者。要允許1800多個使用者使用Office 365,請建立其他統一消息服務。
- 將使用者與統一消息服務相關聯。
- 選擇Users > Users。選擇使用者。
- 選擇編輯>統一消息帳戶。按一下「Add New」。
- 在「統一消息服務」欄位中,從下拉選單中選擇新建立的服務。
- 在「此電子郵件地址的使用者」欄位中,輸入Office 365郵箱的電子郵件地址。根據部署模型,此電子郵件地址可以是user@<OrganizationDomainName>.onmicrosoft.com或user@<OrganizationDomainName>.com。
- 按一下「Save」。
- 使用測試選項驗證配置。
- 對所有使用者重複相同的過程。您還可以使用批次管理工具來批次更新所有使用者。請參閱Unity Connection常見問題:如何在Cisco Unity Connection中批次分配統一消息以瞭解詳細資訊。
- 啟用UM。
- 選擇Class Of Service > Class of Service。
- 在「顯示名稱」下拉選單中,選擇「語音郵件使用者COS」。這是與所有使用者關聯的預設服務類別(CoS)。如果使用者與不同的CoS相關聯,請選擇相應的選擇。
- 選中Allow Users to Access Voicemail Using and IMAP Client and/or Single Inbox覈取方塊。
- 儲存。
選擇Active Directory DNS域名
域名是Office 365提供的域名。它可以採用<name>.onmicrosoft.com的形式。在此示例中,郵箱位於calobgl.onmicrosoft.com域中。
在統一消息服務配置中,使用calobgl.onmicrosoft.com 或outlook.office365.com作為域名。任何一種都能正常運作。唯一的區別在於Unity Connection用於發現郵箱的自動發現URL。
疑難排解
沒有步驟可對此配置進行故障排除。
驗證
目前沒有適用於此組態的驗證程序。
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