收集UCS技術支援檔案：B系列、C系列、S系列、X系列和Intersight裝置

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已更新: 2025 年 6 月 13 日

文件 ID:223091

無偏見用語

本產品的文件集力求使用無偏見用語。針對本文件集的目的，無偏見係定義為未根據年齡、身心障礙、性別、種族身分、民族身分、性別傾向、社會經濟地位及交織性表示歧視的用語。由於本產品軟體使用者介面中硬式編碼的語言、根據 RFP 文件使用的語言，或引用第三方產品的語言，因此本文件中可能會出現例外狀況。深入瞭解思科如何使用包容性用語。

關於此翻譯

思科已使用電腦和人工技術翻譯本文件，讓全世界的使用者能夠以自己的語言理解支援內容。請注意，即使是最佳機器翻譯，也不如專業譯者翻譯的內容準確。Cisco Systems, Inc. 對這些翻譯的準確度概不負責，並建議一律查看原始英文文件（提供連結）。

簡介

本檔案介紹如何收集思科整合式管理控制器、整合運算系統管理器和Intersight技術支援檔案。

背景資訊

本文檔介紹如何從Unified Computing System Manager(UCSM)為B系列、C系列和X系列刀片式伺服器（4.0版及更高版本，HTML圖形使用者介面）、Cisco Integrated Management Controller(CIMC)4.0版及更高版本（適用於C系列伺服器和S系列、由Intersight管理的裝置以及Intersight裝置）建立和下載技術支援文件。

UCSM

從UCSM下載以下型別的技術支援日誌：

UCSM建立包含整個Cisco UCS域技術支援資料的檔案。此檔案不包含機箱、交換矩陣擴展器、機架式伺服器和伺服器記憶體的技術支援資料。
UCSM-MGMT建立包含思科UCS管理服務（交換矩陣互聯除外）技術支援資料的檔案。
機箱建立包含給定機箱中CIMC或I/O模組的技術支援資料的檔案。
交換矩陣擴展器建立包含交換矩陣擴展器的技術支援資料的檔案。
機架式伺服器建立一個包含C系列伺服器技術支援資料的檔案。
Server-Memory將包含B系列和C系列伺服器的伺服器記憶體技術支援資料的檔案儲存到指定的目錄。
Core-Files — 這些檔案是由UCSM或NXOS進程崩潰造成的。需要這些檔案來解碼和瞭解導致進程崩潰的原因。

Select Options

步驟1.導航至 Admin > Faults, Events & Audit Log > TechSupport Files.

UCSM Generate and TS

步驟2.從「選項」中選擇要下載的技術支援資料。

Select and Download Log

步驟3.生成技術支援檔案後，下載該檔案。

Click to Download

步驟4.下載核心檔案（如果需要）。

Download Core Files

UCSM託管伺服器/機箱/HyperFlex伺服器（包括HX、B、C、S和X系列）

步驟1.導航至 Admin > Faults, Events & Audit Log > TechSupport Files.

Create Techsupport File

步驟2.若要下載技術支援：

對於機箱技術支援（包括B系列伺服器）：

在「選項」下，選擇「機箱」。輸入Chassis ID下載技術支援，然後按一下OK。
對於UCSM託管伺服器（包括C、S和Hyperflex系列）：

Options,Underselect rack-server。輸入Rack Server ID下載技術支援，然後按一下OK。

附註：為C系rack-server列和HyperFlex伺服器選擇選項。

步驟3.生成技術支援檔案後，下載該檔案。

Download File

UCS C系列

步驟1.登入CIMC，然後導覽至Admin底下的Utilities。

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步驟2.在Utilities下，有兩個選項：將技術支援資料匯出到遠端並下載技術支援資料，以供本地下載。

還顯示上次技術支持資料匯出的狀態。

Utilities

步驟3.按一下Download Technical Support Data for Local Download，選擇Generate and Download Technical Support Data，然後按一下Generate and Download。

Download Technical Support Data and Generate and Download

新介面

下載日誌，如UCS C系列韌體新版本中所示。

步驟1.登入到CIMC並導航到Administration。

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步驟2.在Utilities下，導覽至Actions > Admin Utilities > Download Technical Support Data to Local File。

NewInterface-GenerateTechnicalSupportData

步驟3.選擇生成技術支援資料。按一下「Generate and Download」。

NewInterface-GenerateandDownload

UCS S系列

步驟1.導覽至Admin > Utilities。

步驟2.按一下Download Technical Support Data for Local Download，在Generate and Download Technical Support Data部分選擇All，然後按一下Generate and Download。

S-Series