目錄

簡介

背景資訊

UCSM

UCSM託管伺服器/機箱/HyperFlex伺服器（包括HX、B、C、S和X系列）

UCS C系列

新介面

UCS S系列

Intersight

Intersight裝置（已連線或專用虛擬裝置）

相關資訊

簡介

本檔案介紹如何收集思科整合式管理控制器、整合運算系統管理器和Intersight技術支援檔案。

背景資訊

本文檔介紹如何從Unified Computing System Manager(UCSM)為B系列、C系列和X系列刀片式伺服器（4.0版及更高版本，HTML圖形使用者介面）、Cisco Integrated Management Controller(CIMC)4.0版及更高版本（適用於C系列伺服器和S系列、由Intersight管理的裝置以及Intersight裝置）建立和下載技術支援文件。

UCSM

從UCSM下載以下型別的技術支援日誌：

- UCSM建立包含整個Cisco UCS域技術支援資料的檔案。此檔案不包含機箱、交換矩陣擴展器、機架式伺服器和伺服器記憶體的技術支援資料。

- UCSM-MGMT建立包含思科UCS管理服務（交換矩陣互聯除外）技術支援資料的檔案。

- 機箱建立包含給定機箱中CIMC或I/O模組的技術支援資料的檔案。

- 交換矩陣擴展器建立包含交換矩陣擴展器的技術支援資料的檔案。

- 機架式伺服器建立一個包含C系列伺服器技術支援資料的檔案。

- Server-Memory將包含B系列和C系列伺服器的伺服器記憶體技術支援資料的檔案儲存到指定的目錄。

- Core-Files — 這些檔案是由UCSM或NXOS進程崩潰造成的。需要這些檔案來解碼和瞭解導致進程崩潰的原因。

步驟1.導航至 Admin > Faults, Events & Audit Log > TechSupport Files.

步驟2.從「選項」中選擇要下載的技術支援資料。

步驟3.生成技術支援檔案後，下載該檔案。

步驟4.下載核心檔案（如果需要）。

UCSM託管伺服器/機箱/HyperFlex伺服器（包括HX、B、C、S和X系列）

步驟1.導航至 Admin > Faults, Events & Audit Log > TechSupport Files.

步驟2.若要下載技術支援：

- 對於機箱技術支援（包括B系列伺服器）：

在「選項」下，選擇「機箱」。輸入Chassis ID下載技術支援，然後按一下OK。

- 對於UCSM託管伺服器（包括C、S和Hyperflex系列）：

Options,Underselect rack-server。輸入Rack Server ID下載技術支援，然後按一下OK。

附註：為C系rack-server列和HyperFlex伺服器選擇選項。

步驟3.生成技術支援檔案後，下載該檔案。

UCS C系列

步驟1.登入CIMC，然後導覽至Admin底下的Utilities。

步驟2.在Utilities下，有兩個選項：將技術支援資料匯出到遠端並下載技術支援資料，以供本地下載。

還顯示上次技術支持資料匯出的狀態。

步驟3.按一下Download Technical Support Data for Local Download，選擇Generate and Download Technical Support Data，然後按一下Generate and Download。

新介面

下載日誌，如UCS C系列韌體新版本中所示。

步驟1.登入到CIMC並導航到Administration。

步驟2.在Utilities下，導覽至Actions > Admin Utilities > Download Technical Support Data to Local File。

步驟3.選擇生成技術支援資料。按一下「Generate and Download」。

UCS S系列

步驟1.導覽至Admin > Utilities。

步驟2.按一下Download Technical Support Data for Local Download，在Generate and Download Technical Support Data部分選擇All，然後按一下Generate and Download。

Intersight

為交換矩陣互聯、機箱或伺服器生成技術支援捆綁包的流程過程類似。本節重點介紹伺服器捆綁包集合。

有關每個元件的詳細資訊，請參閱手動收集Intersight託管UCS技術支援捆綁包 — Cisco

提示：如果您無法訪問Intersight的圖形使用者介面，請參閱本文檔從裝置控制檯獲取日誌：在裝置控制檯中收集Intersight管理模式裝置日誌捆綁包 — 思科

步驟1.導覽至Operate > Servers。按一下要從中收集日誌的伺服器。

步驟2.按一下Actions並選擇Collect Tech Support Bundle

步驟3.導覽至System > Tech Support Bundles。

在此您可以看到一個清單，其中包含生成的所有技術支援捆綁包和正在進行的捆綁包。套件組合完成後，按一下下載符號。

Intersight裝置（已連線或專用虛擬裝置）

步驟1。導覽至System > Tech Support Bundles > Collect Appliance Tech Support Bundle。

選擇它並等待日誌的收集。

步驟2.套件組合完成後，按一下下載符號。

相關資訊

- 收集技術支援檔案（B和C系列）的視覺化指南（用於較舊的UCSM和CIMC版本）

- 手動收集Intersight託管UCS技術支援捆綁包 — Cisco

- 在裝置控制檯中收集Intersight管理模式裝置日誌捆綁包 — 思科