手動收集Intersight託管UCS技術支援捆綁包
簡介
本文檔介紹從Intersight託管伺服器收集技術支援捆綁包的一種方法。
必要條件
需求
本檔案沒有特定需求
採用元件
本文件所述內容不限於特定軟體和硬體版本。
本文中的資訊是根據特定實驗室環境內的裝置所建立。文中使用到的所有裝置皆從已清除（預設）的組態來啟動。如果您的網路運作中，請確保您瞭解任何指令可能造成的影響。
背景資訊
如果Intersight雲出現網路故障，TAC無法遠端收集技術支援檔案。正確診斷和解決UCS相關問題仍需要這些檔案。
支援捆綁表
這不是一份詳盡的清單，但可以作為確定一般問題需要哪些捆綁包的起點。
| 元件捆綁包 | |
| 伺服器（C系列、B系列、X系列） | 記憶體故障 |
| CPU | |
| SAS或HBA控制器 | |
| 儲存磁碟 | |
| 虛擬介面卡(VIC) | |
| 伺服器（C系列機架單元） | 伺服器風扇 |
| 記憶體故障 | |
| CPU | |
| SAS或HBA控制器 | |
| 儲存磁碟 | |
| 虛擬介面卡(VIC) | |
| 機箱 | 機箱相關故障 |
| 風扇 | |
| 電源 | |
| 光纖互連 | 整體基礎設施資料 |
| 韌體故障 | |
| 升級失敗 | |
| 網路錯誤 |
解決方案
技術支援集合：
伺服器
登入到Intersight並選擇您的帳戶角色後，從頂欄上的選單中選擇Infrastructure Service:
在最左側的導航窗格中導航到Operate > Servers:
在右側的action窗格中，使用必要的過濾器查詢需要技術支援的伺服器（下面示例中使用的「imm」）：
選擇伺服器項最右邊的3個點：
在顯示的子選單中，選擇底部的「Collect Tech Support Bundle」（收集技術支援包）：
機箱
登入到Intersight，選擇您的帳戶角色，然後導航到Infrastructure Service，如上面的「伺服器」部分所示。
從最左側的導航選單中選擇Chassis:
在右側的操作窗格中，使用必要的過濾器查詢需要技術支援收集的機箱（下面示例中使用的「imm」）：
選擇機箱專案最右側的3個點：
在顯示的子選單中，選擇底部的「Collect Tech Support Bundle」（收集技術支援包）：
交換矩陣互聯：
登入到Intersight，選擇帳戶角色，然後導航到Infrastructure Service，如上面的「伺服器」部分所示。
從最左側的導航選單中選擇Fabric Interconnects:
在右側的操作窗格中，使用必要的過濾器查詢需要技術支援收集的機箱（下面示例中使用的「imm」）：
選擇Fabric Interconnect項最右邊的3個點：
在顯示的子選單中，選擇底部的「Collect Tech Support Bundle」（收集技術支援包）：
下載收集的技術支援捆綁包
從頂欄的選單中選擇System:
進入System（系統）螢幕後，從左側導航選單中選擇Tech Support Bundles:
在「Tech Support Bundles（技術支援捆綁）」視窗中，選擇download將檔案儲存到本地工作站：
備註
有關通過PID、序列號和平台型別收集技術支援捆綁包的其他方法，請訪問以下網站：
修訂記錄
| 修訂 | 發佈日期 | 意見 |
|---|---|---|
1.0 |
14-Mar-2024
|
初始版本 |
意見