目錄

簡介

必要條件

需求

採用元件

背景資訊

解決方案

技術支援集合：

伺服器

機箱

交換矩陣互聯：

下載收集的技術支援捆綁包

備註

簡介

本文檔介紹從Intersight託管伺服器收集技術支援捆綁包的一種方法。

必要條件

需求

本檔案沒有特定需求

採用元件

本文件所述內容不限於特定軟體和硬體版本。

本文中的資訊是根據特定實驗室環境內的裝置所建立。文中使用到的所有裝置皆從已清除（預設）的組態來啟動。如果您的網路運作中，請確保您瞭解任何指令可能造成的影響。

背景資訊

如果Intersight雲出現網路故障，TAC無法遠端收集技術支援檔案。正確診斷和解決UCS相關問題仍需要這些檔案。

解決方案

技術支援集合：

伺服器

登入到Intersight並選擇您的帳戶角色後，從頂欄上的選單中選擇Infrastructure Service:

在最左側的導航窗格中導航到Operate > Servers:

在右側的action窗格中，使用必要的過濾器查詢需要技術支援的伺服器（下面示例中使用的「imm」）：

選擇伺服器項最右邊的3個點：

在顯示的子選單中，選擇底部的「Collect Tech Support Bundle」（收集技術支援包）：

機箱

登入到Intersight，選擇您的帳戶角色，然後導航到Infrastructure Service，如上面的「伺服器」部分所示。

從最左側的導航選單中選擇Chassis:

在右側的操作窗格中，使用必要的過濾器查詢需要技術支援收集的機箱（下面示例中使用的「imm」）：

選擇機箱專案最右側的3個點：

在顯示的子選單中，選擇底部的「Collect Tech Support Bundle」（收集技術支援包）：

交換矩陣互聯：

登入到Intersight，選擇您的帳戶角色，然後導航到Infrastructure Service，如上面的「伺服器」部分所示。

從最左側的導航選單中選擇Fabric Interconnects:

在右側的操作窗格中，使用必要的過濾器查詢需要技術支援收集的機箱（下面示例中使用的「imm」）：

選擇Fabric Interconnect項最右邊的3個點：

在顯示的子選單中，選擇底部的「Collect Tech Support Bundle」（收集技術支援包）：

下載收集的技術支援捆綁包

從頂欄的選單中選擇System:

進入System（系統）螢幕後，從左側導航選單中選擇Tech Support Bundles:

在「Tech Support Bundles（技術支援捆綁）」視窗中，選擇download將檔案儲存到本地工作站：

備註

有關通過PID、序列號和平台型別收集技術支援捆綁包的其他方法，請訪問以下網站：

https://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/unified_computing/Intersight/b_Intersight_Managed_Mode_Configuration_Guide/b_intersight_managed_mode_guide_chapter_010011.html#id_127370