收集技術支援檔案UCS伺服器UCS Central和Intersight
簡介
本檔案介紹如何收集思科整合式管理控制器、整合運算系統管理器和Intersight技術支援檔案。
背景資訊
本文檔介紹如何從B系列、C系列和X系列刀鋒伺服器的Unified Computing System Manager(UCSM)（4.0版及更高版本）中建立和下載技術支援檔案。還包括用於C系列伺服器和S系列的Cisco Integrated Management Controller(CIMC)4.0版及更高版本，以及由Intersight for UCS Central和Intersight Appliance管理的裝置的HTML圖形使用者介面。
UCSM
從UCSM下載以下型別的技術支援日誌：
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UCSM建立包含整個Cisco UCS域技術支援資料的檔案。此檔案不包含機箱、交換矩陣擴展器、機架式伺服器和伺服器記憶體的技術支援資料。
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UCSM-MGMT建立包含思科UCS管理服務（交換矩陣互聯除外）技術支援資料的檔案。
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機箱建立包含給定機箱中CIMC或I/O模組的技術支援資料的檔案。
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交換矩陣擴展器建立包含交換矩陣擴展器的技術支援資料的檔案。
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機架式伺服器建立一個包含C系列伺服器技術支援資料的檔案。
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Server-Memory將包含B系列和C系列伺服器的伺服器記憶體技術支援資料的檔案儲存到指定的目錄。
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Core-Files:這些檔案是由UCSM或NXOS進程崩潰引起的。這些檔案是解碼和瞭解導致進程崩潰的原因所必需的。
1.導航至 Admin > Faults, Events & Audit Log > TechSupport Files.
2.在選項中，選擇要下載的技術支援資料。
3.生成技術支援檔案後，請下載該檔案。
4.根據需要下載核心檔案。
UCSM託管伺服器/機箱/HyperFlex伺服器（包括B、C、S、HX和X系列）
1.導航至Admin > Faults， Events & Audit Log > TechSupport Files。
2.要下載技術支援：
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對於機箱技術支援（包括B系列伺服器）。 在「Options（選項）」下，選擇「Chassis（機箱）」，並輸入Chassis ID以下載技術支援，然後按一下OK。
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對於UCSM託管伺服器（包括C、S和Hyperflex系列）。請
Options,選擇下層機架伺服器。輸入Rack Server ID下載技術支援，然後按一下OK。
3.生成技術支援檔案後，請下載該檔案。
UCS C系列
1.登入CIMC並導航至Admin下的Utilities。
2.在「實用程式」下，有兩個選項：將技術支援資料匯出到遠端並下載技術支援資料，以供本地下載。還顯示上次技術支持資料匯出的狀態。
3.按一下Download Technical Support Data for Local Download，選擇Generate and Download Technical Support Data，然後選擇Generate and Download。
新介面
下載日誌，如UCS C系列韌體新版本的下一映像所示。
1.登入到CIMC並導航至Administration。
2.在Utilities下，導航到Actions > Admin Utilities > Download Technical Support Data to Local File。
3.選擇生成技術支援資料。按一下「Generate and Download」。
UCS S系列
1.導覽至Admin > Utilities。
2.按一下Download Technical Support Data for Local Download，在「Generate and Download Technical Support Data」部分中選擇All。按一下「Generate and Download」。
UCS Central
1.導航至 System Tools >Tech Support.
2.Under UCS Central and Domains, select UCS Central. Then navigate to the right and click Generate Tech Support.
3.出現一個彈出視窗；選擇Yes。
4.下載捆綁包並將其選中。然後按一下Download按鈕。
Intersight
為交換矩陣互聯、機箱或伺服器生成技術支援套件的過程類似。本節重點介紹伺服器捆綁包集合。有關每個元件的詳細資訊，請參閱手動收集Intersight託管UCS技術支援捆綁包 — Cisco
1.導覽至Operate > Servers。按一下要收集日誌的伺服器。
2.選擇Actions，然後選擇Collect Tech Support Bundle。
3.導覽至System > Diagnostic Data。這將顯示一個清單，其中包含生成的技術支援捆綁包和正在進行的支援捆綁包。套件組合完成後，按一下下載符號。
Intersight裝置（已連線或專用虛擬裝置）
1.導航至系統> 診斷資料> 收集裝置技術支援套件。選擇它並等待日誌的收集。
2.套件組合完成後，按一下下載符號。
相關資訊
- 收集技術支援檔案（B和C系列）的可視指南 — 與舊版UCSM和CIMC配合使用
- 手動收集Intersight託管UCS技術支援捆綁包 — Cisco
- 在裝置控制檯中收集Intersight管理模式裝置日誌捆綁包 — 思科
- Visual Guide to Collect Tech-Support Files for UCS Central HTML5 UI & CLI
修訂記錄
| 修訂 | 發佈日期 | 意見 |
|---|---|---|
8.0 |
28-Jul-2026
|
已更新標題、簡介、拼寫、語法、插入水平線以分隔各個部分/可讀性、修復CCW錯誤。 |
7.0 |
20-Mar-2025
|
已更新Alt文本、影象、文章說明和格式。 |
6.0 |
26-Jun-2024
|
已更新替代文字、文章說明和格式。 |
5.0 |
09-Jun-2023
|
已更新以匹配樣式指南。為了清楚起見，做了些小修改。 |
4.0 |
20-Jul-2022
|
已編輯標題。已重新格式化「相關資訊」部分。UCSM Managed Server過程的第2步重新構建。為了清楚起見，做了些小修改。 |
1.0 |
15-Aug-2017
|
初始版本 |
意見