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簡介

背景資訊

UCSM

UCSM託管伺服器/機箱/HyperFlex伺服器（包括B、C、S、HX系列）

UCS C系列

UCS S系列

相關資訊

簡介

本檔案介紹如何從Unified Computing System Manager(UCSM)收集技術支援檔案。

背景資訊

本檔案介紹如何從Unified Computing System Manager(UCSM)(適用於B系列刀鋒伺服器(3.1版及更高版本（HTML圖形使用者介面）)以及Cisco Integrated Management Controller(CIMC)3.0版及更高版本（適用於C系列伺服器）收集技術支援檔。

註意：思科建議您瞭解UCSM 3.1版、HTML GUI和統一計算系統(UCS)C系列CIMC 3.0版。

UCSM

從UCSM下載以下型別的技術支援日誌：

- UCSM建立包含整個Cisco UCS域技術支援資料的檔案。此檔案不包含機箱、交換矩陣擴展器、機架式伺服器和伺服器記憶體的技術支援資料。

- UCSM-MGMT建立包含思科UCS管理服務（交換矩陣互聯除外）技術支援資料的檔案。

- 機箱建立包含給定機箱中CIMC或I/O模組的技術支援資料的檔案。

- 交換矩陣擴展器建立包含交換矩陣擴展器的技術支援資料的檔案。

- 機架式伺服器建立一個包含C系列伺服器技術支援資料的檔案。

- Server-Memory將包含B系列和C系列伺服器的伺服器記憶體技術支援資料的檔案儲存到指定的目錄。

- Core-Files — 這些檔案是由UCSM或NXOS進程崩潰造成的。需要這些檔案來解碼和瞭解導致進程崩潰的原因。

建立和下載日誌：

步驟 1.導航至 Admin > Faults, Events & Audit Log > TechSupport Files.

步驟 2.從「選項」中，選擇要下載的技術支援資料。

步驟 3.生成技術支援檔案後，請下載該檔案。

步驟 4.如果需要，請下載核心檔案。

UCSM託管伺服器/機箱/HyperFlex伺服器（包括B、C、S、HX系列）

若要建立和下載日誌：

步驟 1.導航至 Admin > Faults, Events & Audit Log > TechSupport Files.

步驟 2.若要下載技術支援：

- 對於機箱技術支援（包括B系列伺服器）：

在「選項」下，選擇「機箱」。輸入機箱ID下載技術支援，然後點選確定。

- 對於UCSM託管伺服器（包括C、S和Hyperflex系列）：

在Options,選擇rack-server。輸入機架式伺服器ID以下載技術支援，然後按一下「OK（確定）」。

- 註：選擇選項 rack-server 適用於C系列和HyperFlex伺服器。

步驟 3.生成技術支援檔案後，請下載該檔案。

UCS C系列

下載日誌，如UCS C系列韌體新版本中所示。

步驟 1.登入到CIMC並瀏覽到Admin下的Utilities。

步驟 2.在Utilities下，有兩個選項：Export Technical Support Data to remote和Download Technical Support Data for Local Download。它還顯示上次技術支援資料匯出的狀態。

步驟 3.按一下「Download Technical Support Data for Local Download」（下載技術支援資料以進行本地下載）以生成和下載技術支援資料。

UCS S系列

在新版UCS S系列韌體中，下載日誌：

相關資訊

- 收集技術支援檔案（B和C系列）的視覺化指南（用於較舊的UCSM和CIMC版本）