解決Umbrella控制面板上丟失的SWG流量

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已更新: 2025 年 10 月 31 日
文件 ID:225350

無偏見用語

本產品的文件集力求使用無偏見用語。針對本文件集的目的，無偏見係定義為未根據年齡、身心障礙、性別、種族身分、民族身分、性別傾向、社會經濟地位及交織性表示歧視的用語。由於本產品軟體使用者介面中硬式編碼的語言、根據 RFP 文件使用的語言，或引用第三方產品的語言，因此本文件中可能會出現例外狀況。深入瞭解思科如何使用包容性用語。

關於此翻譯

思科已使用電腦和人工技術翻譯本文件，讓全世界的使用者能夠以自己的語言理解支援內容。請注意，即使是最佳機器翻譯，也不如專業譯者翻譯的內容準確。Cisco Systems, Inc. 對這些翻譯的準確度概不負責，並建議一律查看原始英文文件（提供連結）。

    簡介

    本文說明為什麼來自Umbrella儀表板的新安全Web閘道(SWG)連線的流量會丟失。

    必要條件

    需求

    本文件沒有特定需求。

    採用元件

    本檔案中的資訊是根據Cisco Umbrella。

    本文中的資訊是根據特定實驗室環境內的裝置所建立。文中使用到的所有裝置皆從已清除（預設）的組態來啟動。如果您的網路運作中，請確保您瞭解任何指令可能造成的影響。

    問題

    設定SWG連線後，您可以觀察到Umbrella控制面板上的活動搜尋中並未出現流量。流量仍然受到保護，但可視性被延遲。

    解決方案

    1.最多等待2小時，新身份的活動將出現在保護傘控制面板上。

    2.如果流量在2小時後未顯示：

    原因

    新建立的標識（如網路隧道和AnyConnect SWG客戶端）可能需要一段時間才能在資料庫中首次啟動活動。此過程通常需要2小時。

    CDFW流量不會遇到此限制，並且與防火牆相關的流量幾乎會立即出現。

    修訂記錄

    修訂 發佈日期 意見
    1.0
    31-Oct-2025
    初始版本
    TAC Authored

    由思科工程師貢獻

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