疑難解答錯誤"HTTP響應代碼401"在CSC SWG模組中

簡介

本檔案將說明如何疑難排解「錯誤：HTTP Response code 401"(思科安全客戶端(CSC)安全Web網關(SWG)模組中的HTTP響應代碼401"。

必要條件

需求

本文件沒有特定需求。

採用元件

本檔案中的資訊是根據CSC SWG模組。

本文中的資訊是根據特定實驗室環境內的裝置所建立。文中使用到的所有裝置皆從已清除（預設）的組態來啟動。如果您的網路運作中，請確保您瞭解任何指令可能造成的影響。

問題

您會看到錯誤「Error:HTTP Response code 401"(在Cisco Secure Client(CSC)（以前稱為AnyConnect）安全Web網關(SWG)模組中)。

解決方案

如果發生此錯誤，請檢查裝置上次同步到Cisco Umbrella控制面板的時間。SWG模組每1-1.5小時同步一次，並且金鑰會更新。

如果問題仍然存在，請將故障說明、任何相關截圖以及策略調試和診斷工具中的資訊提交給思科Umbrella支援團隊(umbrella-support@cisco.com)。 

原因

當SWG模組的金鑰不是當前金鑰時，發生HTTP響應代碼401。

附註：思科宣佈Cisco AnyConnect於2023年停用。思科於2024年4月2日宣佈Umbrella漫遊客戶端壽命終止，最後一次支援日期為2025年4月2日。許多Cisco Umbrella客戶已經從遷移到Cisco Secure Client中受益，我們鼓勵您儘快開始遷移，以獲得更好的漫遊體驗。閱讀此知識庫文章中的詳細資訊：如何在Umbrella模組中安裝Cisco Secure Client?