在安全性雲端登入時重設Duo Mobile

簡介

本文檔介紹如何在使用Cisco Security Cloud Sign-On的思科服務上重置Duo移動雙因素身份驗證。

注意：本指南不適用於作為第三方身份提供商與安全雲登入整合一部分的雙因素身份驗證設定。

問題

您失去了Duo應用的訪問許可權，無法登入Cisco Security Cloud Sign-On。

注意：本指南僅可在您有權訪問最初向Duo註冊的電話號碼時使用。

解決方案

1. 登入使用思科安全雲登入進行身份驗證的思科服務，例如思科安全終端(思科安全終端)。

附註：如果您不記得密碼，必須先重設。

2. 使用密碼登入後，您將進入顯示的Duo身份驗證頁面。按一下Other Options按鈕，然後選擇Manage Devices。

3. 選擇簡訊密碼選項以進行身份驗證-輸入傳送到您的電話的代碼並選擇驗證。

4. 查詢列出了您電話號碼的裝置。選擇I has a new phone，然後按一下Get Started以開始。

5. 系統將要求您確認電話號碼的所有權。選擇向我傳送密碼以接收透過文本傳送到您的電話的代碼。

6. 輸入以簡訊傳送至您電話號碼的代碼，然後選取「驗證」。

7. 根據提示的指示，在手機上安裝Duo Mobile應用。選擇Next。

8. 使用Duo Mobile應用掃描QR碼。成功掃描QR碼後，您的提示會顯示Added Duo Mobile。完成後，選擇Continue。

9. 切換作業選項回所需應用模組，以順利登入。