在安全雲登入時重置Duo Mobile並新增其他身份驗證裝置
簡介
本文檔介紹如何在使用Cisco Security Cloud Sign-On的思科服務上重置Duo移動雙因素身份驗證，並將多個裝置新增到單個電子郵件帳戶。
附註：本指南不適用於雙因素身份驗證設定，這些設定是第三方身份提供程式與Security Cloud SIgn-On整合的一部分或與cisco.com相關
問題
你已無法訪問Duo應用，無法登入思科安全雲登入。
現有裝置
1.登入使用思科安全雲登入進行身份驗證的思科服務，例如思科安全終端(思科安全終端)。
2.使用密碼登入後，您將進入圖中所示的Duo身份驗證頁面。按一下Other Options按鈕，然後選擇Manage Devices。
3.選擇簡訊密碼選項以進行身份驗證 — 輸入傳送到您的電話的代碼，然後選擇驗證。
4. 查詢列出您的電話號碼的裝置。選擇I have a new phone，然後按一下Get Started開始。
5.系統將要求您確認電話號碼的所有權。選擇Send a passcode，以接收通過簡訊傳送到您的電話的代碼。
6.輸入簡訊至您的電話號碼的代碼，然後選擇 驗證.
7.根據提示的說明在手機上安裝Duo Mobile應用。選擇Next。
8.使用Duo Mobile應用掃描QR碼。成功掃描QR碼後，您的提示會顯示Added Duo Mobile。完成後，依序選擇「Continue」。
9.導航回所需的應用程式以成功登入。
新增其他身份驗證裝置
1.登入使用思科安全雲登入進行身份驗證的思科服務，例如思科安全終端(思科安全終端)。
2.使用密碼登入後，您將進入圖中所示的Duo身份驗證頁面。按一下Other Options按鈕，然後選擇Manage Devices。
3.使用首選方法進行身份驗證。
4.按一下「新增裝置」。
5.選擇「我有平板電腦」。
附註：如果您的電話號碼與多個帳戶關聯，請選擇此選項。
6.使用新裝置或其他裝置掃描QR碼。
7.新裝置或附加裝置現在將顯示在裝置清單中。
8.編輯裝置並更改裝置名稱以分配唯一名稱，稍後可從登入頁面上的裝置清單中看到該名稱。
9.根據在上一步中編輯的說明/名稱選擇要使用的裝置。
修訂記錄
| 修訂 | 發佈日期 | 意見 |
|---|---|---|
2.0 |
08-Apr-2024
|
已針對DUO UI更新進行調整。 |
1.0 |
20-Jul-2023
|
初始版本 |
意見