排除FTD的Traceroute故障，即使成功執行ICMP Ping也不會顯示躍點資訊

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已更新: 2026 年 4 月 22 日

文件 ID:225523

無偏見用語

本產品的文件集力求使用無偏見用語。針對本文件集的目的，無偏見係定義為未根據年齡、身心障礙、性別、種族身分、民族身分、性別傾向、社會經濟地位及交織性表示歧視的用語。由於本產品軟體使用者介面中硬式編碼的語言、根據 RFP 文件使用的語言，或引用第三方產品的語言，因此本文件中可能會出現例外狀況。深入瞭解思科如何使用包容性用語。

關於此翻譯

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問題

可以看到以下所有症狀：

Traceroute失敗：當針對外部IP地址時，直接從思科防火牆威脅防禦(FTD)裝置發出的traceroute命令始終只返回* * *所有躍點。
成功的連線：對同一目標的ICMP Ping測試成功，並且在訪問控制策略中明確允許ICMP流量。

此行為可防止檢視來自FTD裝置的流量的路徑躍點，從而影響網路路徑疑難排解。

範例

對目標執行的Ping操作正在工作：

firepower# ping 192.168.203.89
Type escape sequence to abort.
Sending 5, 100-byte ICMP Echos to 192.168.203.89, timeout is 2 seconds:
!!!!!
Success rate is 100 percent (5/5), round-trip min/avg/max = 1/2/10 ms

但traceroute不是：

firepower# traceroute 192.168.203.89
Type escape sequence to abort.
Tracing the route to 192.168.203.89
 1*  *  * 
 2*  *  * 
 3*  *  * 
...
 30*  *  * 
firepower#

環境

思科安全防火牆威脅防禦(FTD)。
首次觀測時間：7.4、7.4.2.3、7.6.2。其他版本也可能受到影響。
適用於管理的思科安全防火牆管理中心(FMC/cdFMC/FDM)。
正在使用靜態NAT規則，包括雙向配置。
從FTD CLI（Lina模式）執行traceroute命令。
訪問控制策略中允許的ICMP。

拓撲

inline_image_0.png

解析

可能的解決方案取決於配置的NAT規則的用途。

情境 1

如果目標是將內部伺服器IP僅轉換為出站訪問，則可以將NAT規則配置為單向。

在FMC上，可以通過NAT規則Advanced 選項完成此操作：

inline_image_0.png

部署的NAT配置：

firepower# show run nat
nat (INSIDE,OUTSIDE) source static server_host interface unidirectional
firepower#

驗證

firepower# traceroute 192.168.203.89
Type escape sequence to abort.
Tracing the route to 192.168.203.89
 1  192.168.201.88 2 msec 2 msec 2 msec
 2  192.168.203.89 1 msec *  1 msec

情境 2

如果目標是從外部訪問內部伺服器，則可以通過配置埠轉發使NAT規則更加具體：

inline_image_0.png

部署的NAT配置：

firepower# show run nat
nat (INSIDE,OUTSIDE) source static server_host interface service SVC_25769850586 SVC_25769850587

驗證

firepower# traceroute 192.168.203.89
Type escape sequence to abort.
Tracing the route to 192.168.203.89
 1  192.168.201.88 2 msec 2 msec 2 msec
 2  192.168.203.89 1 msec *  1 msec

工作方式

Ping

防火牆傳送回應請求（ICMP型別8代碼0）訊息。
為ICMP建立了新的防火牆連線。
防火牆收到回應回覆(ICMP Type 0 Code 0)訊息。
該消息與步驟2中建立的連線匹配。
防火牆會使用回應回複訊息。

Traceroute

防火牆將三個從連線埠、連線埠、連線埠和33434口開始33435UDP封33436傳送到使用TTL 1的目的地址。
為UDP建立了新的防火牆連線。
防火牆收到傳輸中超過ICMP TTL（型別11代碼0）或ICMP連線埠無法連線（型別3代碼3）。
一旦ICMP資料包到達防火牆，它們將被視為與步驟2中的UDP資料包不同的連線。

這在Wireshark中可以看到：

inline_image_0.png

疑難排解

步驟 1

在防火牆輸出介面上啟用封包擷取（含追蹤軌跡），以檢視防火牆如何處理輸入封包：

firepower# capture CAPI trace interface OUTSIDE match ip host 192.168.203.89 host 192.168.201.100

步驟 2

使用ping測試:

firepower# ping 192.168.203.89                                         
Type escape sequence to abort.
Sending 5, 100-byte ICMP Echos to 192.168.203.89, timeout is 2 seconds:
!!!!!
Success rate is 100 percent (5/5), round-trip min/avg/max = 1/1/1 ms

然後使用traceroute進行測試：

firepower# traceroute 192.168.203.89
Type escape sequence to abort.
Tracing the route to 192.168.203.89
 1*  *  * 
 2*  *  * 
 3*  *  * 
 4*  *  * 
 5*  *  * 
 6*  *  * 
 7*  *  *
…

步驟 3

檢查捕獲內容：

封包1-10與ICMP ping 測試相關。
資料包11-16與traceroute相關。應答來自第一跳。
資料包17-28也與traceroute相關。應答來自目標端點。

firepower# show capture CAPI
190 packets captured
1: 13:50:27.345471       802.1Q vlan#201 P0 192.168.201.200 > 192.168.203.89 icmp: echo request 
2: 13:50:27.345975       802.1Q vlan#201 P0 192.168.203.89 > 192.168.201.200 icmp: echo reply 
3: 13:50:27.346219       802.1Q vlan#201 P0 192.168.201.200 > 192.168.203.89 icmp: echo request 
4: 13:50:27.346600       802.1Q vlan#201 P0 192.168.203.89 > 192.168.201.200 icmp: echo reply 
5: 13:50:27.346814       802.1Q vlan#201 P0 192.168.201.200 > 192.168.203.89 icmp: echo request 
6: 13:50:27.347165       802.1Q vlan#201 P0 192.168.203.89 > 192.168.201.200 icmp: echo reply 
7: 13:50:27.347378       802.1Q vlan#201 P0 192.168.201.200 > 192.168.203.89 icmp: echo request 
8: 13:50:27.347714       802.1Q vlan#201 P0 192.168.203.89 > 192.168.201.200 icmp: echo reply 
9: 13:50:27.347928       802.1Q vlan#201 P0 192.168.201.200 > 192.168.203.89 icmp: echo request 
10: 13:50:27.348279       802.1Q vlan#201 P0 192.168.203.89 > 192.168.201.200 icmp: echo reply 
11: 13:50:33.229724       802.1Q vlan#201 P0 192.168.201.200.49168 > 192.168.203.89.33434:  udp 0 
12: 13:50:33.232562       802.1Q vlan#201 P0 192.168.201.88 > 192.168.201.200 icmp: time exceeded in-transit 
13: 13:50:36.220279       802.1Q vlan#201 P0 192.168.201.200.49168 > 192.168.203.89.33435:  udp 0 
14: 13:50:36.222827       802.1Q vlan#201 P0 192.168.201.88 > 192.168.201.200 icmp: time exceeded in-transit 
15: 13:50:39.220172       802.1Q vlan#201 P0 192.168.201.200.49168 > 192.168.203.89.33436:  udp 0 
16: 13:50:39.222675       802.1Q vlan#201 P0 192.168.201.88 > 192.168.201.200 icmp: time exceeded in-transit 
17: 13:50:42.220157       802.1Q vlan#201 P0 192.168.201.200.49168 > 192.168.203.89.33437:  udp 0 
18: 13:50:42.220737       802.1Q vlan#201 P0 192.168.203.89 > 192.168.201.200 icmp: 192.168.203.89 udp port 33437 unreachable 
19: 13:50:45.220264       802.1Q vlan#201 P0 192.168.201.200.49168 > 192.168.203.89.33438:  udp 0 
20: 13:50:45.220752       802.1Q vlan#201 P0 192.168.203.89 > 192.168.201.200 icmp: 192.168.203.89 udp port 33438 unreachable 
21: 13:50:48.220157       802.1Q vlan#201 P0 192.168.201.200.49168 > 192.168.203.89.33439:  udp 0 
22: 13:50:48.220645       802.1Q vlan#201 P0 192.168.203.89 > 192.168.201.200 icmp: 192.168.203.89 udp port 33439 unreachable 
23: 13:50:51.220157       802.1Q vlan#201 P0 192.168.201.200.49168 > 192.168.203.89.33440:  udp 0 
24: 13:50:51.220645       802.1Q vlan#201 P0 192.168.203.89 > 192.168.201.200 icmp: 192.168.203.89 udp port 33440 unreachable 
25: 13:50:54.220264       802.1Q vlan#201 P0 192.168.201.200.49168 > 192.168.203.89.33441:  udp 0 
26: 13:50:54.220752       802.1Q vlan#201 P0 192.168.203.89 > 192.168.201.200 icmp: 192.168.203.89 udp port 33441 unreachable 
27: 13:50:57.220157       802.1Q vlan#201 P0 192.168.201.200.49168 > 192.168.203.89.33442:  udp 0 
28: 13:50:57.220645       802.1Q vlan#201 P0 192.168.203.89 > 192.168.201.200 icmp: 192.168.203.89 udp port 33442 unreachable

步驟 4

從ping測試追蹤輸入ICMP封包。

Packet #2是在Packet #1中傳送的ICMP ping要求上的回。

firepower# show capture CAPI packet-number 2 trace 
190 packets captured
2: 13:50:27.345975       802.1Q vlan#201 P0 192.168.203.89 > 192.168.201.200 icmp: echo reply 
…
Phase: 4
Type: FLOW-LOOKUP
Subtype: 
Result: ALLOW
Elapsed time: 488 ns
Config:
Additional Information:
Found flow with id 143799, using existing flow
…
Phase: 6
Type: ADJACENCY-LOOKUP
Subtype: Resolve Nexthop IP address to MAC
Result: ALLOW
Elapsed time: 1952 ns
Config:
Additional Information:
Found adjacency entry for Next-hop 0.0.0.0 on interface  identity
Adjacency :Active
MAC address 0000.0000.0000 hits 483359 reference 2

Result:
input-interface: OUTSIDE(vrfid:0)
input-status: up
input-line-status: up
output-interface: NP Identity Ifc
Action: allow
Time Taken: 18056 ns
1 packet shown

跟蹤的關鍵點包括：

資料包與現有流匹配。
輸出介面是防火牆本身（身份介面）。

步驟 5

追蹤來自traceroute測試的輸入ICMP封包。

Packet #12是來自傳輸主機的回覆：

firepower#  show capture CAPI packet-number 12 trace
190 packets captured
12: 13:50:33.232562       802.1Q vlan#201 P0 192.168.201.88 > 192.168.201.200 icmp: time exceeded in-transit 

Phase: 3
Type: UN-NAT
Subtype: static
Result: ALLOW
Elapsed time: 6344 ns
Config:
nat (INSIDE,OUTSIDE) source static server_host interface
Additional Information:
NAT divert to egress interface INSIDE(vrfid:0)
Untranslate 192.168.201.200/49168 to 192.168.200.50/49168

Phase: 7
Type: ACCESS-LIST
Subtype:      
Result: ALLOW
Elapsed time: 97 ns
Config:
access-group CSM_FW_ACL_ global
access-list CSM_FW_ACL_ advanced permit ip any any rule-id 268436480 
access-list CSM_FW_ACL_ remark rule-id 268436480: ACCESS POLICY: mzafeiro_empty - Default
access-list CSM_FW_ACL_ remark rule-id 268436480: L4 RULE: DEFAULT ACTION RULE
Additional Information:
 This packet will be sent to snort for additional processing where a verdict will be reached
...
Phase: 18
Type: FLOW-CREATION
Subtype: 
Result: ALLOW
Elapsed time: 16104 ns
Config:
Additional Information:
New flow created with id 143805, packet dispatched to next module
...     
Phase: 20
Type: SNORT
Subtype: identity
Result: ALLOW
Elapsed time: 39496 ns
Config:
Additional Information:
user id: no auth, realm id: 0, device type: 0, auth type: invalid, auth proto: basic, username: none, AD domain: none,
src sgt: 0, src sgt type: unknown, dst sgt: 0, dst sgt type: unknown, abp src: none, abp dst: none, location: none

Result:
input-interface: OUTSIDE(vrfid:0)
input-status: up
input-line-status: up
output-interface: INSIDE(vrfid:0)
output-status: up
output-line-status: up
Action: allow
Time Taken: 158341 ns

資料包是新連線的一部分（它與現有流不匹配）。
資料包需要經過網路地址轉換（具體來說，UN-NAT表示目標NAT）。
此封包視為防火牆傳輸流量，並須接受存取控制原則(ACP)和Snort檢查。
輸出（輸出）介面是INSIDE。這是因為NAT轉換。

原因

在這種情況下，此靜態NAT規則會導致問題：

firepower# show run nat
nat (INSIDE,OUTSIDE) source static server_host interface

修訂	發佈日期	意見
2.0	22-Apr-2026	所有文本，格式設定。
1.0	09-Apr-2026	初始版本

排除FTD的Traceroute故障，即使成功執行ICMP Ping也不會顯示躍點資訊

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無偏見用語

關於此翻譯

問題

範例

環境

拓撲

解析

情境 1

驗證

情境 2

驗證

工作方式

工作方式

Ping

Traceroute

疑難排解

步驟 1

步驟 2

步驟 3

步驟 4

步驟 5

原因

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