如何更正SSM內部版本和思科許可證中心(CLC)之間的許可證計數不匹配問題？

簡介

本文檔介紹在SSM內部部署與思科許可證中心(CLC)之間發現許可證數量不匹配時應採取的糾正步驟。

必要條件 

開始之前，請確保您具有以下優點：

• 活動的Cisco.com帳戶

• 有權訪問智慧帳戶或虛擬帳戶的有效CCO使用者ID和密碼。 

• 管理員對SSM內部版本的訪問許可權

• 訪問思科許可證中心的使用者必須至少具備以下其中一項：

• 智慧帳戶管理員

• 虛擬帳戶管理員

步驟

要解決SSM內部許可證與思科許可證中心(CLC)之間的許可證計數不匹配問題，請執行以下步驟： 

如果內部伺服器已連線到網際網路，請按照以下步驟檢查伺服器是否能ping通思科雲。

步驟 1:登入到本地CLI。

步驟 2:通過鍵入以下命令檢查可接通性。

• curl -v https://cloudsso.cisco.com

• curl -v https://swapi.cisco.com

步驟 3:如果您使用的是Proxy，請鍵入以下命令以檢查可達性。

• curl -v -x <proxy server ip:proxy port num> https://cloudsso.cisco.com

• curl -v -x <proxy server ip:proxy port num> https://swapi.cisco.com

如果連線成功，則思科雲可訪問；如果連線失敗，則內部連線可能存在問題。

• 如果思科雲可訪問，則您可以執行完全網路同步。

• 如果無法訪問思科雲，則可以執行完全手動同步。

要執行此操作，請按一下：如何通過思科許可證中心(CLC)執行SSM內部同步？

疑難排解

僅供外部客戶/合作夥伴使用:請按照以下說明解決您的問題。如果您需要進一步協助，請透過思科支援個案管理器提出授權支援請求。