如何更正SSM內部版本和思科許可證中心(CLC)之間的許可證計數不匹配問題？

簡介

本文檔介紹在SSM內部部署與思科許可證中心(CLC)之間發現許可證數量不匹配時應採取的糾正步驟。

影片

此內容的目的是共用資訊以用於教育和/或資訊用途。您可以選擇觀看影片或閱讀下面的內容 — 兩者提供相同的材料，因此您可以自由選擇任何您喜歡的格式。

必要條件

開始之前，請確保您具有以下優點：

• 活動的Cisco.com帳戶
• 有權訪問智慧帳戶或虛擬帳戶的有效CCO使用者ID和密碼。
• 管理員對SSM內部版本的訪問許可權
• 訪問思科許可證中心的使用者必須至少具備以下其中一項：
• 智慧帳戶管理員
• 虛擬帳戶管理員

步驟

要解決SSM內部許可證與思科許可證中心(CLC)之間的許可證計數不匹配問題，請執行以下步驟。

如果內部伺服器已連線到網際網路，請檢查伺服器是否可以ping通Cisco Cloud:

1. 登入到本地CLI。
2. 通過鍵入以下命令檢查可接通性。
   • curl -v https://cloudsso.cisco.com
   • curl -v https://swapi.cisco.com
3. 如果您使用的是Proxy，請鍵入以下命令以檢查可達性。
   • curl -v -x <proxy server ip:proxy port num> https://cloudsso.cisco.com
   • curl -v -x <proxy server ip:proxy port num> https://swapi.cisco.com

如果連線成功，則思科雲可訪問；如果連線失敗，則內部連線可能存在問題。

• 如果思科雲可訪問，請執行完全網路同步。
• 如果無法訪問思科雲，請執行完全手動同步。

要執行此操作，請參閱如何使用Cisco License Central(CLC)執行SSM本地同步？

疑難排解

僅供外部客戶/合作夥伴使用：請按照以下說明解決您的問題。如果您需要進一步協助，請透過思科支援個案管理器提出授權支援請求。