簡介
本檔案介紹解決思科整合客戶語音入口網站(CVP)通話伺服器無法新增到CVP作業主控台(OAMP)時的問題的程式。
必要條件
需求
思科建議您瞭解以下主題：
採用元件
本檔案中的資訊是根據以下軟體版本：
- CVP伺服器8.5及更高版本
- CVP OAMP 8.5及更高版本
本文中的資訊是根據特定實驗室環境內的裝置所建立。文中使用到的所有裝置皆從已清除（預設）的組態來啟動。如果您的網路正在作用，請確保您已瞭解任何指令可能造成的影響。
問題
「具有給定IP地址和/或主機名的CVP呼叫伺服器已經存在 存在，請選擇其他Internet協定(IP)地址和/或主機名」當您嘗試新增新的CVP呼叫伺服器時，CVP OAMP中會顯示錯誤消息。
解決方案
備份現有CVP OAMP配置
步驟1.登入CVP OAMP。
步驟2. 導覽至System > Export System Configuration。
步驟3.在「匯出系統配置」頁面上，按一下匯出。
步驟4.在「另存為」對話方塊中，選擇要儲存檔案的位置。
註：如果您正在運行CVP 9.0(1)，則必須先執行CSCtz99076的解決方法。
緩解問題的步驟
步驟1. Remotedesktop到CVP OAMP。
步驟2.瀏覽到CVP安裝目錄(%CVP_HOME%\bin\tac\comparedata)。
步驟3.使用文本編輯器編輯cmp_config.properties。
步驟4.將新CVP呼叫伺服器的IP地址包含在cmp_config.properties檔案中。
#Comma separated list of ip addresses to read
ip.address=10.1.1.1
步驟5.將操作更改為刪除。
#Action to be performed, can be "compare" or "delete", default is "compare"
action=delete
步驟6.開啟Microsoft Windows服務控制檯(Windows Key + R > services.msc)。
步驟7. 停止
CVP OpsConsoleServer服務。
步驟8.運行CVP安裝目錄(%CVP_HOME%\bin\tac\comparedata)中的
runcmp.bat檔案。
步驟9. 在批處理檔案提示確認刪除伺服器時，回答
Yes。密切注意伺服器的型別（CVP呼叫伺服器或CVP VXML伺服器）
意見