消費金融領導業者建立混合雲端基礎架構轉型業務並促進其業務發展

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已更新: 2021 年 8 月 5 日

無偏見用語

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挑戰:重新打造經驗證可靠的商業模式   3

透過單一主控台管理混合環境   4

在營運支出方面節省超過 350 萬美元   5

深入瞭解   5


Money Mart Financial Services(前身為 Dollar Financial Group)為金融服務公司,在美國和加拿大設有超過 600 個據點。該公司提供分期付款貸款、預借現金/發薪日貸款、支票兌現、預付卡、轉帳及其他金融服務。如需詳細資訊,請造訪 moneymart.com

綜合摘要

客戶名稱:Money Mart 金融服務

產業:金融服務

地點:賓夕法尼亞州馬爾文

員工人數:2800

挑戰

  轉型長年的商業模式
  擴展和現代化客戶參與管道
  無須手動實作、支援雲端技術的 IT 基礎架構

解決方案

  Cisco® HyperFlex™ 超融合基礎架構 (HCI)
  Cisco Intersight 基礎架構服務
  Cisco Intersight Workload Optimizer
  Cisco Application Centric Infrastructure (Cisco ACI®)
  Cisco AppDynamics®

結果

  過去三年降低超過 350 萬美元的 IT 營運支出
  建立使用單一管理平台的混合雲端基礎架構
  將人力資源從 IT 管理部門轉移至業務開發部門

 

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挑戰:重新打造經驗證可靠的商業模式

Money Mart 的成功大致上歸因於廣泛的零售業務,如此易使替代金融服務受到廣泛使用。然而,隨著金融業和全世界正以前所未有的情況轉變,該公司將重新打造其長年的商業模式。

「您無法只靠實體店面成為消費金融領導業者。這已不符合現代的趨勢了。」Money Mart 資訊長 Sankha Ghosh 表示。「因此,我們正轉往全通路模式發展,隨時隨地為消費者提供其所需的服務。」

要藉由過時的技術來達成此目標相當困難(即使仍有可能)。兩年前 Ghosh 受雇時,Money Mart 仍缺乏技術基礎架構。當時其核心交易平台係透過 SQL Server 2008 執行。其資料中心使用之大部分硬體皆為 20 年前的硬體。此外,如果沒有專用的資料平台,即無法運用公司的大量資訊資源。

為了建置全新的數位管道、整合輔助技術與平台,以及透過多個接觸點吸引消費者,Money Mart 轉變其 IT 資源,並專注於雲端。

「將所有服務放置於雲端是種學習體驗。」Money Mart 技術長 Awan Sikri 承認。「我們知道有些應用程式,像是核心交易平台,應保留於私人雲端的內部部署,但應搭配使用公用雲端。我們也瞭解雲端儲存裝置相當昂貴,而且我們擁有大量資料。所以我們非常清楚知道混合雲端模式相當重要。」

Money Mart 已不再有興趣管理資料中心,因此在兩個代管設施內部署八個 Cisco HyperFlex 叢集。該叢集與產業領先的軟體定義網路 (SDN) 解決方案 Cisco ACI 連線,在私人和公用雲端環境中提供原則一致性和 Hypervisor 整合。

 

「免手動的 IT 是我們的目標。Cisco HyperFlex Cisco ACI 的結合提供簡易性、穩定性、可擴充性及安全性。其支援傳統應用程式,以及現代的容器型工作負載,並緊密整合公用雲端。」

- Money Mart 資訊長 Sankha Ghosh

 

「免手動的 IT 是我們的目標。」Ghosh 表示。「Cisco HyperFlex Cisco ACI 的結合提供簡易性、穩定性、可擴充性及安全性。其支援傳統應用程式,以及現代的容器型工作負載,並緊密整合公用雲端。」

該公司的儲存環境和最重要的工作負載,例如其 Microsoft SQL 伺服器型交易平台,皆託管於 Cisco Hyper 私人雲端。其他項目包括公司的資料湖、容器平台及生產力應用程式,皆託管於 Microsoft Azure

「交易平台是我們重要的引擎與智慧財產,您無法在市場中購買到如此服務。」Ghosh 表示。「但在其他方面,我們可彈性選擇雲端中同級最佳的應用程式。透過 Microsoft Azure 的資料湖,我們將可運用雲端分析、保險、金融、人力資源,以及人工智慧/機器學習解決方案。」

透過單一主控台管理混合環境

集中協調與原則型自動化為 Money Mart 的重要賣點,該服務使用 Cisco Intersight 監控和管理廣泛的異質資源和雲端環境。

「我們想讓事情保持簡單。」Ghosh 表示。「透過 Cisco Intersight,我們可從單一管理平台管理任何項目,包括實體、虛擬及雲端資源。」

Money Mart 亦運用 Cisco Intersight Workload Optimizer Cisco AppDynamics,在兩者緊密結合下,即可有效提升應用程式能見度和效能。

 

Intersight Workload Optimizer 提供大量的能見度和情報,可協助我們判斷放置工作負載的位置,在應移動特定項目時傳送警示,並讓我們能更主動進行基礎架構管理和最佳化。」

- Money Mart 資訊長 Sankha Ghosh

 

Intersight Workload Optimizer 可提供大量的能見度和情報。」Ghosh 表示。「該工具可協助我們判斷放置工作負載的位置,在應移動特定項目時傳送警示,並讓我們能更主動進行基礎架構管理和最佳化。」

Intersight Workload Optimizer AppDynamics 的結合可為我們提供前所未有的深入分析和詳細資料層次。」Sikri 補充。「這兩項工具在監控和疑難排解方面相當實用,且提供智慧型通知和建議,讓我們不需要緊盯著顯示器或尋找解答。」

在營運支出方面節省超過 350 萬美元

除提供可與公用雲端資源順暢連結的簡易、完全整合技術堆疊外,此全新基礎架構亦協助 Money Mart 降低其營運成本。

「我們的電力、冷卻、支援及授權成本皆下降。」Ghosh 表示,並提及 32 個設備機架已合併為 4 個。「未來三年,我們將可在營運支出方面節省超過 350 萬美元。」

該公司亦正在改變其 IT 員工的角色與責任,將資源從基礎架構管理轉移至業務轉型。

「我們不再需要不同管理員管理各方面的基礎架構」Sikri 表示。「我們正在改變技能組合,並將資源移轉至應用程式開發與其他策略計劃。」

對於快速變遷、利潤取向、逐漸數位化的金融服務產業而言,這些計劃顯得極為重要。在全新技術基礎之下,Money Mart 將可吸引客戶,並以嶄新方式推動業務。

「我們將成為更加無接觸且順暢的公司,而我們的 IT 部門也必須符合此要求。」Ghosh 表示。「我們所實作的思科技術正協助我們成為更快速、更靈活,且更著重於消費者的公司。」

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