Windows 和 Mac

要访问该工具，用户必须将“集线器”、“呼叫”或“聊天”窗口置于焦点中，然后选择 Ctrl + Shift + D。

用户可以通过选择重新加载更新数据。用户还可以通过选择保存将信息保存到 html 文件。

Android、iPhone 和 iPad

如果用户无法登录到 Cisco Jabber，或者您的 Cisco Jabber IM 和电话服务未连接，可以使用诊断错误选项检查问题原因。

用户可以在登录页或在连接到 Cisco Jabber 服务时收到的警告通知中点击诊断错误选项。然后，Cisco Jabber 会验证：

• 是否存在任何网络问题

• 是否可访问 Cisco Jabber 服务器

• 是否可以重新连接 Cisco Jabber

适用于 Cisco Jabber Windows 版本。

联系人解析工具提供可用目录来源的信息，以及用于显示联系人搜索结果的搜索工具。

要访问联系人解析工具，用户必须将“集线器”、“呼叫”或“聊天”窗口置于焦点中，然后选择 Ctrl + Shift + C。

该工具默认可用，可通过将 ContactsDiagnosticsToolEnabled 安装参数设置为 FALSE 禁用。

有关 ContactsDiagnosticsToolEnabled 安装参数的详细信息，请参阅 Cisco Jabber 本地部署或 Cisco Jabber 云和混合部署，具体视您的部署而定。