Webex Contact Center Analyzer
Webex Contact Center Analyzer 可从多个数据源和系统中挖掘实时和历史数据,从而生成特定的数据业务视图。 Analyzer 会以可视方式显示趋势,帮助您识别模式和深入了解以便持续改进。
Analyzer 的标准可视化将业务数据与传统的运营指标关联,并在一个统一的视图中呈现跨运营和业务绩效指标。
您可以通过创建控制板自定义您的 Analyzer 体验,以显示您选择的可视化和安排生产用于自动分发到电子邮件收件人的历史报告。