Cisco Unified Communications Self Care 门户用户指南 12.5(1) SU1 版

非歧视性语言

此产品的文档集力求使用非歧视性语言。在本文档集中，非歧视性语言是指不隐含针对年龄、残障、性别、种族身份、族群身份、性取向、社会经济地位和交叉性的歧视的语言。由于产品软件的用户界面中使用的硬编码语言、基于 RFP 文档使用的语言或引用的第三方产品使用的语言，文档中可能无法确保完全使用非歧视性语言。 深入了解思科如何使用包容性语言。

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Cisco Unified Communications Self Care 门户用户指南 12.5(1) SU1 版

Chapter Title

电话功能配置

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2019年7月31日

Chapter: 电话功能配置

电话功能配置

创建快速拨号号码

您可以为您经常呼叫的人创建快速拨号，这样只需按下一个按钮就可与他们联系。最多可以设置 199 个快速拨号号码。从 Cisco IP Phone 配置的快速拨号号码不会显示在 Self Care 门户中。

过程

步骤 1

在 Unified Communications Self Care 门户中，选择电话 > 电话设置 > 快速拨号号码。

步骤 2

选择您的电话，然后单击添加新的快速拨号。

步骤 3

输入必填的字段详细信息，例如号码/URI、标签（说明）和快速拨号，然后单击确定。

设置含暂停的快速拨号号码

您可以在快速拨号中设置暂停。此后，您就可以拨打需要强制授权码 (FAC)、客户码 (CMC)、拨号暂停或其他数字（例如用户分机号、会议访问代码或语音信箱密码）的目标号码，而无需手动干预。当您按下快速拨号时，电话就会建立一个呼叫，并将其他数字连同拨号暂停一起发送到目的地。

要在快速拨号中添加暂停，您必须在快速拨号字符串中指定逗号 (,)。每个逗号表示暂停两秒。

例如，您想要设置一个包含强制授权码 (FAC)、客户码 (CMC) 等代码的快速拨号，后跟 IVR 提示，其中：

  • 被叫号码为 91886543。

  • FAC 码为 8787。

  • CMC 码为 5656。

  • IVR 响应码为 987989#。您需要在呼叫接通后的四秒内输入此响应码。

此例中，您可以将 91886543,8787,5656,987989# 设置为快速拨号。

设置您的语音邮件通知

当有人在您的电话上留言时，您会收到一则通知。通知选项包括等待指示灯、屏幕提示和提示音。您可以为留言设置相同或不同的通知选项。

过程

步骤 1

在 Unified Communications Self Care 门户中，选择电话 > 电话设置 > 语音邮件通知设置。

步骤 2

选择您的电话号码，然后选中任意通知选项复选框以启用它们。

  • 打开留言通知指示灯 — 当您收到语音留言时，电话屏幕上的留言图标按钮旁边的指示灯将闪烁红光。

  • 显示屏幕提示 — 收到语音留言时，电话屏幕上会显示一个语音邮件图标。

  • 通话时播放提示音 — 当您拿起电话或者正在通话时，会听到拨号音。拨号音表示收到语音留言。
步骤 3

单击保存。

设置语音信箱首选项

您可以为您的语音邮件设置首选项，例如您想要在其上设置语音邮件或首选语言的设备等等。

过程

步骤 1

在 Unified Communications Self Care 门户中，选择语音邮件。

步骤 2

单击拨打语音邮件首选项 IVR。

Cisco Web Dialer 将会拨打语音信箱首选项 IVR，在其中便可为您的电话设置语音信箱首选项。

设置 Extension Mobility 的登录时间限制

通过 Cisco Extension Mobility，您可以将不同的 Cisco IP Phone 用作自己的电话，并通过一个简单的登录流程定制自己的设置和速度拨号。您可以为此登录流程设置时间限制。

过程

步骤 1

在 Unified Communications Self Care 门户中，选择常规设置 > Extension Mobility。

  • 如果要保留默认的最长登录时间限制，单击使用系统默认最长登录时间单选按钮。
  • 如果不想设置最长登录时间限制，单击无最长登录时间单选按钮。
  • 如果要自定义登录时间限制，单击自动将我注销单选按钮，然后在相应的字段中输入小时数和分钟数。
步骤 2

单击保存。

保存您的最近通话

如果您最近错过了任何来电，并且想要查看谁给您打过电话，可以查看呼叫历史记录。

注

所有未接来电都默认保存在呼叫历史记录中。如果不想保存最近的未接来电，取消选中记录未接来电复选框。

过程

步骤 1

在 Unified Communications Self Care 门户中，选择电话 > 电话设置 > 呼叫历史记录。

步骤 2

选择您的电话号码，然后选中记录未接来电复选框。

步骤 3

单击保存。

向电话联系人中添加人员

您可以将同事的电话号码和电子邮件地址保存到您的联系人列表中。您可以在电话上浏览或搜索同事的号码并直接呼叫，无需每次都键入号码。

注

每部电话的联系人列表都是独一无二的。您不能与其他电话共享联系人列表。

过程

步骤 1

在 Unified Communications Self Care 门户中，选择电话 > 电话设置 > 电话联系人。

步骤 2

单击新建联系人。

步骤 3

在联系信息和联系方法中输入必填的字段详细信息，然后单击保存。

注 

您可以单击编辑图标 修改联系人姓名，或者单击删除图标 将联系人姓名从您的电话列表中删除。

前转电话上的呼叫

当您离开电话或办公桌时，可以将呼叫从 Cisco IP Phone 前转到另一部电话或语音邮件帐户。

过程

步骤 1

在 Unified Communications Self Care 门户中，选择电话 > 呼叫前转。

步骤 2

选择您的电话号码，然后执行以下操作：

  • 要将呼叫前转到语音邮件帐户，选中将所有呼叫前转到: 复选框，然后从下拉列表中选择语音邮件。

  • 要将呼叫前转到另一个电话号码，选中将所有呼叫前转到: 复选框，从下拉列表中选择添加新号码，然后在文本框中输入电话号码。

步骤 3

要前转内部或外部呼叫，单击高级呼叫规则，从下拉列表中选择语音邮件或添加新号码，然后单击保存。

注 

如果不想前转呼叫，取消选中将所有呼叫前转到: 复选框，然后单击保存。

通过任意电话处理工作呼叫

您可以通过个人移动电话或家庭办公电话应答工作呼叫。您可以在 Self Care 门户中添加这些电话作为附加电话。如果有人拨打您的公司电话，附加电话也会振铃。

当您想要某人通过电话与您联系时，您也可以设置时间间隔。

过程

步骤 1

在 Unified Communications Self Care 门户中，选择电话 > 我的电话。

步骤 2

将鼠标悬停在您的附加电话上，单击设置 图标，然后选择编辑。

步骤 3

在编辑附加电话屏幕中，选中启用一号通复选框，然后单击保存。

将您的工作呼叫转接至个人电话

您可以使用移动电话来处理与桌面电话号码关联的呼叫。这些移动电话作为附加电话添加到 Self Care 门户中。借助此功能，你可以在离开办公桌时接听工作电话。

过程

步骤 1

在 Unified Communications Self Care 门户中，选择电话 > 我的电话。

步骤 2

将鼠标悬停在您的附加电话上，单击设置 图标，然后选择编辑。

步骤 3

在编辑附加电话对话框中，选中启用移至移动电话复选框，然后单击保存。

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