Cisco Unity Connection 个人呼叫转接规则 Web 工具用户手册（版本 15）

更改规则处理首选项

您可以启用和禁用个人来电转接规则的处理，并可选择在 Cisco Unity Connection 处理任何当前个人规则之前是否始终先振铃呼叫被叫的分机。

如果您选择不让 Connection 先振铃呼叫被叫的分机，直接和间接呼叫方式有所不同：

直接呼叫	这些来电振铃呼叫分机。如果没人接听，来电将转至 Connection 并应用个人来电转接规则。
间接呼叫	这些来电通过 Connection 转接而来，将应用个人来电转接规则，而不会振铃呼叫分机。

直接呼叫是直接拨打您的电话的呼叫。例如，其他 Connection 用户拨打您的分机或外部来电者拨打您的直线电话（如果有）。间接呼叫是从 Connection 系统转给您的呼叫（例如来自使用目录的来电者的呼叫）。

过程

步骤 1

在个人来电转接规则 web 工具的“首选项”功能表中，单击规则设置。

步骤 2

根据需要选中以下复选框之一：

选项

说明

禁用所有个人来电转接规则的处理

选中此复选框后，所有个人来电转接规则集都将被禁用，Connection 在处理来电时不会考虑规则集。来电将被转至被叫的分机。

注	禁用现有规则集时，并会不删除这些规则集。

总是在主分机振铃后再应用个人来电转接规则

选中此复选框后，Connection 会在应用任何规则集之前始终先振铃呼叫主分机，而不考虑来电是直接呼叫还是间接呼叫。

提示	如果您的电话设置为“来电转接应答”(CFA)，请选中此复选框，使得来电者无论是直接拨打您的电话，还是通过 Connection 拨打，都得到同样的处理。在 Connection 尝试在其他目标位置找到您之前，您的主分机始终会振铃。如果您根本不希望主分机振铃，则可清除此复选框，将您电话的“来电转接应答”设置更改为 Cisco Unity Connection。

步骤 3

选择保存。

更改来电保持和来电过滤首选项

当转接规则配置为将电话转接至主分机时，您可以指定电话繁忙时 Cisco Unity Connection 处理来电的方式。

此外，如果您的 Connection 管理员已为您启用过滤选项，您可以选择让 Cisco Unity Connection 过滤来电。 Connection 会在接通来电之前先询问并语音提示您来电者的姓名。它也可以告诉您接通来电的时间，或让您选择接听来电还是将其转至语音邮件以便来电者留言。每个个人来电转接规则都可配置为是否按照规则条件过滤来电。

提示	如果来电不符合您所定义的任何规则，Connection 会使用已启用的任何来电过滤选项将该来电转接至您的主分机。如果您不希望此类来电被过滤，则可以使用通配符创建一条匹配所有来电的规则，并将其放到规则集的最末尾。

过程

步骤 1

在个人呼叫转接规则 web 工具的“首选项”功能表中，单击来电保持和过滤。

步骤 2

要更改来电保持首选项，请在“如果我的分机占线”列表中选择 Connection 在您的分机占线时处理来电的方式：

选项	说明
将来电者发送至语音邮件	Connection 将先播放您的问候语，然后提示来电者留言。
保持时不通知来电者	Connection 将使来电者保持呼叫，但不提供留言选项。
请来电者稍候	Connection 将让来电者选择保持呼叫或进行留言。

步骤 3

要更改来电过滤首选项，请在“过滤来电”区域，根据需要选中一个或多个复选框：

选项	说明
通知我来电接通的时间	Connection 将通知您接通来电的时间。
通知我来电是找	Connection 将播放与被叫分机相关联的人员姓名。此设置适用于两人或多人共用一部电话的情况。
询问我是否要接通来电	Connection 将询问您是否要接通来电或让来电者留言。
询问来电者姓名	Connection 将录制来电者的姓名，并在接通前为您播放。

请注意以下考虑事项：

对于与您共用一部电话的用户，在拒绝其来电的选项部分，请选中通知我来电是找和询问我是否要接通来电复选框。
如果要根据来电者身份接受或拒绝来电，请选中询问我是否要接通来电和询问来电者姓名复选框。

如果接受，Connection 将接通来电。如果拒绝，Connection 会将来电转至语音邮件。

步骤 4

选择保存。

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Cisco Unity Connection 个人呼叫转接规则 Web 工具用户手册（版本 15）

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更改首选项

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过程

更改来电保持和来电过滤首选项

过程

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