关于来电转接规则
来电转接规则用于控制 Cisco Unity Connection 处理不是由来电者直接打给您的间接来电(例如来电者通过目录联系您)的方式。对于直接呼叫(外部来电者或其他用户通过拨打您的个人电话号码联系您),不会应用您的 Connection 转接设置。
您可以选择接听间接来电,或者直接将间接来电转接至语音邮件。
提示 |
要设置来电转接以将直接来电转接至您的分机,请联系您的 Connection 管理员。您的桌面电话甚或您组织使用的电话系统都可能具有转接功能,可用以管理直接来电。 |
下面介绍了三种来电转接规则及其工作方式。
标准转接规则
这种转接规则在 Connection 管理员为您的组织指定的上班时间内发挥作用。如果没有启用其他转接规则,标准转接规则也在非上班时间内有效。
根据设计,您无法关闭标准转接规则。
备用转接规则
如果希望在特定时间段内使用备用转接规则覆盖其他转接规则,请启用这种转接规则。例如,您可能希望在外出度假时将所有来电直接转到语音邮件,或者在您临时变动工作地点时将来电转接到另一部分机。
启用之后,备用转接规则会始终处于活动状态。它会覆盖所有其他转接规则。
非上班时间转接规则
启用这种转接规则,以设置您在 Connection 管理员为您的组织指定的非上班时间内收到的间接来电的处理方式。例如,您可能希望在非上班时间内将所有来电立即转到语音邮件。
启用之后,非上班时间转接规则会在非上班时间内处于活动状态。