使用PSTN解决错误的呼叫方ID

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已更新: 2023 年 10 月 13 日
文档 ID:220989

非歧视性语言

此产品的文档集力求使用非歧视性语言。在本文档集中，非歧视性语言是指不隐含针对年龄、残障、性别、种族身份、族群身份、性取向、社会经济地位和交叉性的歧视的语言。由于产品软件的用户界面中使用的硬编码语言、基于 RFP 文档使用的语言或引用的第三方产品使用的语言，文档中可能无法确保完全使用非歧视性语言。 深入了解思科如何使用包容性语言。

关于此翻译

思科采用人工翻译与机器翻译相结合的方式将此文档翻译成不同语言，希望全球的用户都能通过各自的语言得到支持性的内容。 请注意：即使是最好的机器翻译，其准确度也不及专业翻译人员的水平。 Cisco Systems, Inc. 对于翻译的准确性不承担任何责任，并建议您总是参考英文原始文档（已提供链接）。

    简介

    本文档介绍如何使用Cisco PSTN解决传出呼叫的呼叫方ID错误。

    先决条件

    要求

    Cisco 建议您了解以下主题：

    • Webex Calling
    • 控制中心

    使用的组件

    本文档中的信息仅基于使用思科PSTN的位置。

    本文档中的信息都是基于特定实验室环境中的设备编写的。本文档中使用的所有设备最初均采用原始（默认）配置。如果您的网络处于活动状态，请确保您了解所有命令的潜在影响。

    从控制集线器确定PSTN连接类型

    步骤1:导航到Control Hub>Location，然后选择受影响号码所属的Location。

    Locations位置

    第二步：在Location页面上，转到Calling选项卡并验证PSTN连接。

    PSTN ConnectionPSTN连接

    验证用户是否启用了思科呼叫计划

    首先，您需要验证用户是否遇到呼叫方ID的问题，以及是否拥有思科呼叫计划：

    步骤1:导航到Users并选择用户： 

    User Window

    第二步：导航到Calling选项卡> Call Handling> Outgoing call permissions。

    Calling Tab 1

    第三步：验证用户是否已启用Cisco Calling Plan。

    Outbound Calling Permissions

    第四步：检查思科呼叫计划启用后，您需要验证用户的呼叫方ID。返回“呼叫”选项卡并选择呼叫方ID。

    Calling Tab 2

    第五步：验证呼叫方ID配置。

    Caller ID Tab

    如果呼叫方ID配置正确，但出站呼叫的呼叫方ID仍然显示错误，则需要向Cisco PSTN支持团队提交案例以修改CNAM。

    相关信息

    修订历史记录

    版本 发布日期 备注
    2.0
    13-Oct-2023
    首次公开发布
    1.0
    27-Sep-2023
    初始版本
    TAC Authored

    由思科工程师提供

    • 恩里克·马丁内斯·加西亚
      技术咨询工程师

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