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简介

先决条件

要求

使用的组件

从控制集线器确定PSTN连接类型

验证用户是否启用了思科呼叫计划

相关信息

简介

本文档介绍如何使用Cisco PSTN解决传出呼叫的呼叫方ID错误。

先决条件

要求

Cisco 建议您了解以下主题：

- Webex Calling

- 控制中心

使用的组件

本文档中的信息仅基于使用思科PSTN的位置。

本文档中的信息都是基于特定实验室环境中的设备编写的。本文档中使用的所有设备最初均采用原始（默认）配置。如果您的网络处于活动状态，请确保您了解所有命令的潜在影响。

从控制集线器确定PSTN连接类型

步骤1:导航到Control Hub>Calling>Location，然后选择Location，选择受影响的号码所属的位置。

第二步：在Location页面上，可以找到PSTN Connectiontype。

验证用户是否启用了思科呼叫计划

首先，您需要验证用户是否遇到呼叫方ID的问题，以及是否拥有思科呼叫计划：

步骤1:导航到Users并选择用户：

第二步：导航到Calling选项卡> Call Handling> Outgoing call permissions。

第三步：验证用户是否已启用Cisco Calling Plan。

第四步：检查思科呼叫计划启用后，您需要验证用户的呼叫方ID。返回“呼叫”选项卡并选择呼叫方ID。

第五步：验证呼叫方ID配置。

如果呼叫方ID配置正确，但出站呼叫的呼叫方ID仍然显示错误，则需要向Cisco PSTN支持团队提交案例以修改CNAM。

相关信息

- 思科PSTN支持团队

- 指定用户和工作区的呼叫方ID选项