收集技术支持文件UCS服务器UCS中心和Intersight
简介
本文档介绍如何收集思科集成管理控制器、统一计算系统管理器和Intersight技术支持文件。
背景信息
本文档介绍如何从Unified Computing System Manager(UCSM)（适用于4.0版及更高版本的B系列、C系列和X系列刀片服务器）创建和下载技术支持文件。还包括用于C系列服务器和S系列的思科集成管理控制器(CIMC)4.0版及更高版本以及由Intersight管理的用于UCS中心和Intersight设备的HTML图形用户界面。
UCSM
从UCSM下载以下类型的技术支持日志：
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UCSM会创建一个文件，其中包含整个Cisco UCS域的技术支持数据。此文件不包括机箱、交换矩阵扩展器、机架服务器和服务器内存的技术支持数据。
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UCSM-MGMT会创建一个文件，其中包含Cisco UCS管理服务的技术支持数据，交换矩阵互联除外。
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机箱创建包含给定机箱中CIMC或I/O模块的技术支持数据的文件。
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交换矩阵扩展器创建包含交换矩阵扩展器的技术支持数据的文件。
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机架式服务器创建一个包含C系列服务器技术支持数据的文件。
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Server-Memory将包含B系列和C系列服务器的服务器内存技术支持数据的文件保存到指定的目录。
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核心文件：这些文件是由UCSM或NXOS进程崩溃造成的。这些文件是解码和了解导致进程崩溃的原因所必需的。
1.导航至 Admin > Faults, Events & Audit Log > TechSupport Files.
2.从选项中选择要下载的技术支持数据。
3.生成技术支持文件后，请下载该文件。
4.下载Core文件（如果需要）。
UCSM托管服务器/机箱/HyperFlex服务器（包括B、C、S、HX和X系列）
1.导航到Admin > Faults， Events & Audit Log > TechSupport Files。
2.要下载技术支持，请执行以下操作：
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对于机箱技术支持（包括B系列服务器）。 在Options下，选择Chassis并输入Chassis ID以下载技术支持，然后单击OK。
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适用于UCSM托管服务器（包括C、S和Hyperflex系列）。
Options,选下机架式服务器。输入Rack Server ID下载技术支持，然后单击OK。
3.生成技术支持文件后，请下载该文件。
UCS C系列
1.登录CIMC并导航到管理下的实用程序。
2.在“实用程序”下，有两个选项：将技术支持数据导出到远程，并下载技术支持数据以供本地下载。它还显示上次技术支持数据导出的状态。
3.单击Download Technical Support Data for Local Download，选择Generate and Download Technical Support Data，然后选择Generate and Download。
新接口
按照UCS C系列固件新版本的下一映像所示下载日志。
1.登录到CIMC并导航到Administration(管理)。
2.在Utilities下，导航到Actions > Admin Utilities > Download Technical Support Data to Local File。
3.选择生成技术支持数据。点击生成和下载。
UCS S系列
1.导航到Admin > Utilities。
2.单击Download Technical Support Data for Local Download，在Generate and Download Technical Support Data部分中选择All。点击生成和下载。
UCS中心
1.导航至 System Tools >Tech Support.
2.Under UCS Central and Domains, select UCS Central. Then navigate to the right and click Generate Tech Support.
3.出现一个弹出窗口；选择是。
4.下载捆绑包并选定。然后单击Download按钮。
Intersight
为交换矩阵互联、机箱或服务器生成技术支持捆绑包的流程类似。本节重点介绍服务器捆绑包集合。有关每个组件的详细信息，请参阅手动收集Intersight托管UCS技术支持捆绑包 — 思科
1.导航至Operate > Servers。点击要收集日志的服务器。
2.选择Actions，然后选择Collect Tech Support Bundle。
3.定位至系统> 诊断数据。这将显示一个列表，其中包含生成的技术支持捆绑包和正在进行的捆绑包。完成捆绑包后，点击下载符号。
Intersight设备（已连接或专用虚拟设备）
1.导航到System > Diagnostic Data > Collect Appliance Tech Support Bundle。选择它并等待日志的收集。
2.完成捆绑包后，单击下载符号。
相关信息
- 收集技术支持文件（B和C系列）的可视指南 — 与旧版UCSM和CIMC配合使用
- 手动收集Intersight托管UCS技术支持捆绑包 — 思科
- 在设备控制台中收集Intersight管理模式设备日志捆绑包 — 思科
- Visual Guide to Collect Tech-Support Files for UCS Central HTML5 UI & CLI
修订历史记录
| 版本 | 发布日期 | 备注 |
|---|---|---|
8.0 |
28-Jul-2026
|
已更新标题、简介、拼写、语法、插入水平线以分隔各部分/可读性，修复了CCW错误。 |
7.0 |
20-Mar-2025
|
更新的Alt文本、图像、文章说明和格式。 |
6.0 |
26-Jun-2024
|
更新的替换文本、文章说明和格式。 |
5.0 |
09-Jun-2023
|
已更新为匹配样式指南。为清楚起见，进行了细微的编辑。 |
4.0 |
20-Jul-2022
|
已编辑标题。已重新格式化“相关信息”部分。已重建UCSM托管服务器过程的步骤2。为清楚起见，进行了细微的编辑。 |
1.0 |
15-Aug-2017
|
初始版本 |
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