收集UCS技术支持文件：UCS服务器、UCS中心和Intersight设备

简介

本文档介绍如何收集思科集成管理控制器、统一计算系统管理器和Intersight技术支持文件。

背景信息

本文档介绍如何从Unified Computing System Manager(UCSM)为B系列C系列和X系列刀片服务器（4.0版及更高版本）（HTML图形用户界面）、Cisco Integrated Management Controller(CIMC)4.0版及更高版本（适用于C系列服务器和S系列、Intersight管理的设备以及UCS中心和Intersight设备）创建和下载技术支持文件。

UCSM

从UCSM下载以下类型的技术支持日志：

• UCSM会创建一个文件，其中包含整个Cisco UCS域的技术支持数据。此文件不包括机箱、交换矩阵扩展器、机架服务器和服务器内存的技术支持数据。

• UCSM-MGMT会创建一个文件，其中包含Cisco UCS管理服务的技术支持数据，交换矩阵互联除外。

• 机箱创建包含给定机箱中CIMC或I/O模块的技术支持数据的文件。

• 交换矩阵扩展器创建包含交换矩阵扩展器的技术支持数据的文件。

• 机架式服务器创建一个包含C系列服务器技术支持数据的文件。

• Server-Memory将包含B系列和C系列服务器的服务器内存技术支持数据的文件保存到指定的目录。

• Core-Files — 这些文件是由UCSM或NXOS进程崩溃造成的。需要这些文件来解码和了解导致进程崩溃的原因。

步骤1.导航至 Admin > Faults, Events & Audit Log > TechSupport Files.

步骤2.从选项中选择要下载的技术支持数据。

步骤3.生成技术支持文件后，下载该文件。

步骤4.下载Core文件（如果需要）。

UCSM托管服务器/机箱/HyperFlex服务器（包括B、C、S、HX和X系列）

步骤1.导航至 Admin > Faults, Events & Audit Log > TechSupport Files.

步骤2.要下载技术支持：

• 对于机箱技术支持（包括B系列服务器）：

  在“选项”下，选择机箱。输入Chassis ID下载技术支持，然后单击OK。

  

• 对于UCSM托管服务器（包括C、S和Hyperflex系列）：

  Options,Underselect rack-server。输入Rack Server ID下载技术支持，然后单击OK。

注意：为C系rack-server列和HyperFlex服务器选择选项。

步骤3.生成技术支持文件后，下载该文件。

UCS C系列

步骤1.登录CIMC并导航到Admin下的Utilities。

步骤2.在“实用程序”下有两个选项：将技术支持数据导出到远程，并下载技术支持数据以供本地下载。

它还显示上次技术支持数据导出的状态。

第3步：点击下载技术支持数据以进行本地下载，选择生成并下载技术支持数据，然后点击生成并下载。

新接口

按照此处所示下载UCS C系列固件新版本中的日志。

步骤1.登录到CIMC并导航到Administration。  

步骤2.在实用程序下，导航到操作> 管理实用程序> 将技术支持数据下载到本地文件。

步骤3.选择生成技术支持数据。点击生成和下载。

UCS S系列

步骤1.导航到Admin > Utilities。

第2步：点击下载技术支持数据以进行本地下载，在生成和下载技术支持数据部分中选择全部，然后点击生成并下载。

UCS中心

步骤1.导航至 System Tools > Tech Support.

Step 2.Under UCS Central and Domains, select UCS Central. Then navigate to the right and click Generate Tech Support.

步骤3.出现一个弹出窗口；选择是。

步骤4.下载捆绑包后：选择它并按Download按钮。 

Intersight

为交换矩阵互联、机箱或服务器生成技术支持捆绑包的流程步骤类似。本节重点介绍服务器捆绑包集合。

有关每个组件的详细信息，请参阅手动收集Intersight托管UCS技术支持捆绑包 — 思科

提示：如果您无法访问Intersight的图形用户界面，请查阅本文档从设备控制台获取日志：在设备控制台中收集Intersight管理模式设备日志捆绑包 — 思科

步骤1.导航到Operate > Servers。点击要从其中收集日志的服务器。

步骤2.点击操作并选择收集技术支持套件

步骤3.导航到系统 > 诊断数据
在这里您可以看到一个列表，其中列出了所有已生成的技术支持捆绑包以及正在进行的捆绑包。完成捆绑包后，点击下载符号。

Intersight设备（已连接或专用虚拟设备）

步骤1.导航到System > Diagnostic Data > Collect Appliance Tech Support Bundle。

选择它并等待日志的收集。

步骤2.完成捆绑包后，点击下载符号。

相关信息

• Visual Guide to Collect Tech Support Files（B和C系列）(用于较旧的UCSM和CIMC版本)
• 手动收集Intersight托管UCS技术支持捆绑包 — 思科
• 在设备控制台中收集Intersight管理模式设备日志捆绑包 — 思科
• Visual Guide to collect Tech-Support files for UCS Central HTML5 UI & CLI