解决CSC日志中找不到Admin Email Found错误

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已更新: 2025 年 10 月 29 日
文档 ID:225324

非歧视性语言

此产品的文档集力求使用非歧视性语言。在本文档集中，非歧视性语言是指不隐含针对年龄、残障、性别、种族身份、族群身份、性取向、社会经济地位和交叉性的歧视的语言。由于产品软件的用户界面中使用的硬编码语言、基于 RFP 文档使用的语言或引用的第三方产品使用的语言，文档中可能无法确保完全使用非歧视性语言。 深入了解思科如何使用包容性语言。

关于此翻译

思科采用人工翻译与机器翻译相结合的方式将此文档翻译成不同语言，希望全球的用户都能通过各自的语言得到支持性的内容。 请注意：即使是最好的机器翻译，其准确度也不及专业翻译人员的水平。 Cisco Systems, Inc. 对于翻译的准确性不承担任何责任，并建议您总是参考英文原始文档（已提供链接）。

    简介

    本文档介绍如何解决在发送思科安全连接器(CSC)的日志时出现“未找到管理员邮件”错误。

    先决条件

    要求

    本文档没有任何特定的要求。

    使用的组件

    本文档中的信息基于以下软件和硬件版本：

    • Cisco Umbrella漫游客户端
    • 思科安全连接器

    本文档中的信息都是基于特定实验室环境中的设备编写的。本文档中使用的所有设备最初均采用原始（默认）配置。如果您的网络处于活动状态，请确保您了解所有命令的潜在影响。

    问题

    如果您正在发送CSC的日志，在某些情况下，MDM配置文件无法正确推送管理员邮件。最常见的症状是日志发送失败，并出现“No admin email found”（未找到管理员电子邮件）错误。

    解决方案

    要更正此问题，请在移动设备上执行以下操作：

    1.导航到设置> Cisco安全连接器。

    2.输入管理员电邮，如屏幕截图所示： 

    Settings for Cisco Security Report A Problem Enter Email360077771091

    3.将日志发送给自己，并将其附加到支持案例。

    修订历史记录

    版本 发布日期 备注
    1.0
    29-Oct-2025
    初始版本
    TAC Authored

    由思科工程师提供

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