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简介

先决条件

要求

使用的组件

问题

解决方案

简介

本文档介绍如何解决在发送思科安全连接器(CSC)的日志时出现“未找到管理员邮件”错误。

先决条件

要求

本文档没有任何特定的要求。

使用的组件

本文档中的信息基于以下软件和硬件版本：

- Cisco Umbrella漫游客户端

- 思科安全连接器

本文档中的信息都是基于特定实验室环境中的设备编写的。本文档中使用的所有设备最初均采用原始（默认）配置。如果您的网络处于活动状态，请确保您了解所有命令的潜在影响。

问题

如果您正在发送CSC的日志，在某些情况下，MDM配置文件无法正确推送管理员邮件。最常见的症状是日志发送失败，并出现“No admin email found”（未找到管理员电子邮件）错误。

解决方案

要更正此问题，请在移动设备上执行以下操作：

1.导航到设置> Cisco安全连接器。

2.输入管理员电邮，如屏幕截图所示：

360077771091

3.将日志发送给自己，并将其附加到支持案例。