解决Umbrella MSP控制台访问Umbrella控制面板问题

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已更新: 2025 年 9 月 29 日
文档 ID:225090

非歧视性语言

此产品的文档集力求使用非歧视性语言。在本文档集中，非歧视性语言是指不隐含针对年龄、残障、性别、种族身份、族群身份、性取向、社会经济地位和交叉性的歧视的语言。由于产品软件的用户界面中使用的硬编码语言、基于 RFP 文档使用的语言或引用的第三方产品使用的语言，文档中可能无法确保完全使用非歧视性语言。 深入了解思科如何使用包容性语言。

关于此翻译

思科采用人工翻译与机器翻译相结合的方式将此文档翻译成不同语言，希望全球的用户都能通过各自的语言得到支持性的内容。 请注意：即使是最好的机器翻译，其准确度也不及专业翻译人员的水平。 Cisco Systems, Inc. 对于翻译的准确性不承担任何责任，并建议您总是参考英文原始文档（已提供链接）。

    简介

    本文档介绍如何解决错误以获取对Umbrella控制面板的访问权限。

    问题

    当Umbrella MSP的许可证订用到期时，管理员和进入该MSP的子组织的其他用户会看到以下错误消息：

    Umbrella access to dashboard error message6165023627540

    This user does not have access to log into the Umbrella Dashboard for 
    this organization, or this organization may have expired.  If you would like 
    to update your account settings, click the link below:

          View my account settings

    分辨率

    请与您的思科客户经理联系以获取新的许可证订用。  如果您不知道此人的身份，请发送电子邮件至msp@cisco.com。

    如果您使用的是“Umbrella MSP on MSLA Email Support _ Trial”软件包或类似的Umbrella软件包，并且在子组织中看到此错误消息，请咨询您的思科客户经理或msp@cisco.com，安排将试用转换为付费订阅。  一般选项包括：

    思科已将使用“Umbrella MSP on MSLA Email Support _ Trial”软件包的所有控制台的试用期延长至2022年8月2日。

    如果您不确定您的MSP控制台使用的是哪个软件包，请联系Umbrella支持。  请务必向他们提供您的Umbrella MSP ID。  当您登录到Umbrella控制台时，该ID显示在URL中。  例如，如果URL为https://dashboard.umbrella.com/msp/123456789#/reports/overview，则MSP ID为123456789。

    修订历史记录

    版本 发布日期 备注
    1.0
    14-Oct-2025
    初始版本
    TAC Authored

    由思科工程师提供

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