排除Umbrella帐户中现有的电子邮件注册错误故障

简介

本文档介绍如何对错误“错误：此电子邮件已注册到Umbrella中的思科Umbrella帐户“”。

先决条件

要求

本文档没有任何特定的要求。

使用的组件

本文档中的信息基于Cisco Umbrella。

本文档中的信息都是基于特定实验室环境中的设备编写的。本文档中使用的所有设备最初均采用原始（默认）配置。如果您的网络处于活动状态，请确保您了解所有命令的潜在影响。

问题

创建新用户帐户时，您会看到错误消息“Error:此电子邮件已注册到思科Umbrella帐户。”

该电子邮件地址已注册到Umbrella的帐户，但该帐户不属于您的组织。

解决方案

您必须邀请现有用户访问您的控制面板，而不是创建新用户。您可以在Admin > Accounts下执行此操作，然后选择Invite而不是Add。

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填写用户信息并单击“邀请”后，系统将向您指定的电子邮件地址发送一封电子邮件，其中包含接受邀请的链接。如果用户接受邀请，他们现在即可成为组织的一部分。

用户接受邀请前状态为Pending。

注意：MSP、MSSP、多组织和类似帐户类型不能邀请现有用户访问控制台。如果您遇到此问题并使用控制台管理多个组织，请联系Umbrella支持。