需要文档来验证网络所有权时排除故障

简介

本文档介绍在网络注册期间遇到错误或Cisco TAC请求文档验证网络所有权时应遵循的程序。

先决条件

要求

本文档没有任何特定的要求。

使用的组件

本文档中的信息基于思科安全产品。本文档是在特定的实验环境中创建的。用于本文的所有设备从已清除的配置开始。如果您的网络处于活动状态，请确保您了解所有命令的潜在影响。

问题

尝试添加网络身份时，可能会遇到以下错误消息之一：

• "网络已存在。

• "网络是现有封闭网络的子网。"

• “这种规模的网络需要由Umbrella支持进行手动验证。完成此过程可能需要一些时间，并且可能会联系您以提供您或您的公司拥有此地址块的证据。没有证明的，登记不成功。”

这些错误表明您尝试添加的网络已注册，或者网络大小超过了自动处理的阈值，需要进一步验证所有权。

如果遇到这些错误，请联系思科支持寻求帮助。

所需文档

根据具体的IP地址或子网，Cisco TAC可能需要正式的拥有证明。可接受的文档形式包括：

• ISP信件：来自Internet服务提供商(ISP)的正式信件，用于确认IP地址或子网的分配。文档必须明确匹配您尝试注册的网络。

• ISP通信：来自您的ISP客户服务部门的原始电子邮件，确认您的组织已分配了特定地址或子网。

• 服务发票：来自您的ISP的最新发票，其中清楚地列出了已分配的IP地址或子网。必须在发票上明确标识地址或子网。

如果您无法提供上面列出的文档，则可能无法注册贵组织下的IP地址。