获取排除故障在一个机器人设备的数据终端的AMP的

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已更新: 2017 年 2 月 14 日
文档 ID:118713

非歧视性语言

此产品的文档集力求使用非歧视性语言。在本文档集中，非歧视性语言是指不隐含针对年龄、残障、性别、种族身份、族群身份、性取向、社会经济地位和交叉性的歧视的语言。由于产品软件的用户界面中使用的硬编码语言、基于 RFP 文档使用的语言或引用的第三方产品使用的语言，文档中可能无法确保完全使用非歧视性语言。 深入了解思科如何使用包容性语言。

关于此翻译

思科采用人工翻译与机器翻译相结合的方式将此文档翻译成不同语言，希望全球的用户都能通过各自的语言得到支持性的内容。 请注意：即使是最好的机器翻译，其准确度也不及专业翻译人员的水平。 Cisco Systems, Inc. 对于翻译的准确性不承担任何责任，并建议您总是参考英文原始文档（已提供链接）。

简介

本文描述如何从有机器人软件开发工具(SDK)命令adb logcat的一个机器人设备收集日志。为了排除故障与AMP的一个问题终端的机器人连接器，您也许需要从您的机器人设备收集多种系统和应用程序日志。

要求

  • 对移动设备的物理访问
  • 机器人SDK

得到日志数据的步骤

Note:Cisco技术支持中心(TAC)不开发并且维护机器人SDK软件。因此， TAC为它不提供支持。

为了收集日志数据，请完成这些步骤：

  1. 下载并且安装机器人SDK。
  2. 连接您的机器人设备到您的PC并且启动prompt命令或终端。
  3. 输入此命令为了验证您看到设备： 
    adb devices

    您也许需要启用在开发者设置查找的USB调试。参考机器人文档为了启用开发者设置。

  4. 输入此命令预定验证您看到从您的设备的日志数据： 
    adb logcat -b all

    如果看到数据那么您能取消与ctrl-c的前面的命令。然后，请输入此命令为了重定向输出到日志文件：

    adb logcat -b all > adb.log
  5. 当log命令运行，再生产问题用您的机器人设备时。当您完成时您能使用ctrl-c为了终止捕获。之后，请提供日志文件给TAC。
TAC Authored

由思科工程师提供

  • Nazmul Rajib
    Cisco TAC Engineer
  • Alex Dipasquale
    Cisco TAC Engineer

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