如何解决在Cisco ONS 15454的无效的MAC地址警报

简介

设备故障Invalid MAC Address(INVMACADR)是当Cisco ONS 15454的MAC地址无效时发生的主要(MJ)、非服务影响(NSA)警报。本文档将说明此问题的原因并提供相应的解决方案。

先决条件

要求

本文档没有任何特定的要求。

使用的组件

本文档中的信息基于Cisco ONS 15454。

本文档中的信息都是基于特定实验室环境中的设备编写的。本文档中使用的所有设备最初均采用原始（默认）配置。如果您使用的是真实网络，请确保您已经了解所有命令的潜在影响。

规则

有关文档规则的详细信息，请参阅 Cisco 技术提示规则。

背景信息

MAC地址是永久分配给网络中所有设备的48位第2层(L2)地址。MAC地址是设备的物理或硬件地址（与网络地址相对）。每个Cisco ONS 15454都有出厂时分配的唯一MAC地址，该地址驻留在警报接口面板(AIP)卡中。定时通信与控制(TCC)、TCC+和TCC2卡（主用和备用）在启动时从AIP内存芯片读取MAC地址值，并将该值保存在同步动态RAM(SDRAM)中。 您可以在Cisco Transport Controller(CTC)的Provisioning/Network选项卡中查看只读MAC地址。

问题

Cisco ONS 15454使用IP和MAC地址进行电路路由。当节点上存在无效MAC地址警报时，电路状态列中的CTC中会显示不完整的电路。电路仍然可以正常工作并传输流量，没有任何问题，但CTC无法逻辑显示该电路的端到端信息。

原因

以下是MAC地址无效的可能原因：

• TCC卡在启动时从AIP卡读取机箱MAC地址值。如果存在读取错误，将使用默认MAC地址(00-10-cf-ff-ff-ff)。

• Cisco ONS 15454中的两个TCC卡独立读取MAC地址，因此读取错误可能会导致每个卡读取地址的不同值。

• AIP卡保留机箱MAC地址，因此AIP卡中的组件故障可能导致读取错误。

解决方案

要解决此问题，请完成以下步骤：

1. 解决针对主用或备用TCC+/TCC2引发的任何未处理的警报。

2. 目视检查风扇托架上的LCD显示屏。

   如果LCD为空白或文字被乱码，请继续执行步骤7。

3. 在最早的维护窗口中，对备用TCC+/TCC2执行软件重置。

   登录CTC时，右键单击备用TCC+，然后选择Reset Card。您会收到指示是否确定的提示。选择 Yes。卡重置时，CTC中的卡上会出现加载(Ldg)指示。

   注意：重置大约需要五分钟。在重置完成之前不要执行任何其他步骤。

   如果此卡在Stby中无法启动并且持续重新加载，则AIP可能存在缺陷。Stby TCC+/TCC2尝试读取AIP上的可擦除可编程只读存储器(EEPROM)，并继续重新加载，直到成功为止。继续执行步骤 7。

4. 侧转TCC+/TCC2。要执行此操作，请按照Cisco ONS 15454故障排除指南4.1.x和4.5版第2章中的重置活动TCC+/TCC2卡并激活备用卡部分中的步骤进行操作。

   检查INVMACADR警报是否仍然存在。

   重置活动TCC+/TCC2时，备用TCC+/TCC2变为活动状态。备用TCC+/TCC2保留机箱MAC地址的副本。如果存储的MAC地址有效，则必须清除警报。

5. 再次侧转TCC+/TCC2以使原始TCC处于活动状态。要执行此操作，请按照Cisco ONS 15454故障排除指南4.1.x和4.5版第2章中的重置活动TCC+/TCC2卡并激活备用卡部分中的步骤进行操作。

   检查INVMACADR警报是否仍然存在。

6. 如果步骤4和步骤5都存在INVMACADR，则AIP可能存在缺陷。继续执行步骤 7。

   如果INVMACADR仅出现在步骤4或步骤5，请替换当时处于活动状态的TCC+/TCC2。如果卡当前处于备用状态，则只需移除和更换该卡即可。如果卡处于活动状态，请按照重置活动TCC+/TCC2卡和激活备用卡中的过程使卡处于备用状态，然后简单地移除和更换卡。

   注意：如果替换TCC+/TCC2加载的是非活动TCC+/TCC2的软件版本，则加载该卡最多可能需要30分钟。当软件从活动TCC+/TCC2复制时，Fail和Act/Stby之间的LED会闪烁。

7. 向Cisco技术支持中心提交案例，获取有关如何确定节点上一个MAC地址的帮助。更换AIP。为此，请按照Cisco ONS 15454故障排除指南4.1.x和4.5版第3章中更换警报接口面板部分的步骤进行操作。

相关信息

• 光产品支持页
• 技术支持和文档 - Cisco Systems