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简介

先决条件

要求

使用的组件

规则

背景信息

问题

原因

解决方案

相关信息

简介

设备故障无效MAC地址(INVMACADR)是Cisco ONS 15454的MAC地址无效时发生的主要(MJ)、非服务影响(NSA)警报。本文档说明了此问题的原因并提供相应的解决方案。

先决条件

要求

本文档没有任何特定的要求。

使用的组件

本文档中的信息基于Cisco ONS 15454。

本文档中的信息都是基于特定实验室环境中的设备编写的。本文档中使用的所有设备最初均采用原始（默认）配置。如果您使用的是真实网络，请确保您已经了解所有命令的潜在影响。

规则

有关文档规则的详细信息，请参阅 Cisco 技术提示规则。

背景信息

MAC地址是永久分配给网络中所有设备的48位第2层(L2)地址。MAC地址是设备的物理地址或硬件地址（而不是网络地址）。每个Cisco ONS 15454在出厂时都有一个唯一的MAC地址，该地址驻留在警报接口面板(AIP)卡中。定时通信和控制(TCC)、TCC+和TCC2卡（主用和备用）在启动时从AIP内存芯片读取MAC地址值，并将该值保留在同步动态RAM(SDRAM)中。 您可以在Cisco传输控制器(CTC)的“调配/网络”选项卡中查看只读MAC地址。

问题

Cisco ONS 15454使用IP和MAC地址进行电路路由。当节点上存在无效MAC地址警报时，电路状态列中的CTC中会出现不完整的电路。该电路仍然工作并传输流量，而且没有任何问题，但CTC无法逻辑显示该电路的端到端信息。

原因

以下是MAC地址无效的可能原因：

- TCC卡在启动时从AIP卡读取机箱MAC地址值。如果存在读取错误，则使用默认MAC地址(00-10-cf-ff-ff-ff)。

- Cisco ONS 15454中的两个TCC卡独立读取MAC地址，因此读取错误可能导致每个卡读取地址的不同值。

- AIP卡保存机箱MAC地址，因此AIP卡中的组件故障可能导致读取错误。

解决方案

要解决此问题，请完成以下步骤：

1. 解决针对主用或备用TCC+/TCC2发出的任何未处理警报。

2. 目视检查风扇托架上的LCD显示屏。

如果液晶屏为空或文本损坏，请继续执行步骤7。

3. 在最早的维护窗口，在备用TCC+/TCC2上执行软件重置。

登录CTC时，右键单击备用TCC+，然后选择Reset Card。您会收到提示，指示您是否确定。选择 Yes。当卡重置时，CTC中的卡上会显示加载(Ldg)指示。

注意：重置大约需要五分钟。在重置完成之前，请勿执行任何其他步骤。

如果此卡在Stby中无法启动并持续重新加载，则AIP可能有缺陷。Stby TCC+/TCC2尝试读取AIP上的可擦写可编程只读存储器(EEPROM)，并继续重新加载，直到成功。继续执行步骤 7。

4. 切换TCC+/TCC2。为此，请按照Cisco ONS 15454故障排除指南4.1.x和4.5版第2章的“重置活动TCC+/TCC2卡并激活备用卡”部分中的步骤进行操作。

检查INVMACADR警报是否仍然存在。

重置活动TCC+/TCC2时，备用TCC+/TCC2变为活动状态。备用TCC+/TCC2保留机箱MAC地址的副本。如果存储的MAC地址有效，则警报必须清除。

5. 再次切换TCC+/TCC2，使原始TCC激活。为此，请按照Cisco ONS 15454故障排除指南4.1.x和4.5版第2章的“重置活动TCC+/TCC2卡并激活备用卡”部分中的步骤进行操作。

检查INVMACADR警报是否仍然存在。

6. 如果第4步和第5步都有INVMACADR，则AIP可能有缺陷。继续执行步骤 7。

如果INVMACADR仅在步骤4或步骤5中存在，请更换当时处于活动状态的TCC+/TCC2。如果卡当前处于备用状态，您只需卸下并更换卡。如果卡处于活动状态，请按照重置活动TCC+/TCC2卡和激活备用卡中的步骤使卡成为备用卡，然后只需卸下并更换该卡。

注意：如果替换TCC+/TCC2的软件版本不是主用TCC+/TCC2的版本，则加载该卡最多需要30分钟。从活动TCC+/TCC2复制软件时，LED在Fail和Act/Stby之间闪烁。

7. 请向思科技术支持中心提交案例，以了解如何确定节点的先前MAC地址。更换AIP。为此，请按照Cisco ONS 15454故障排除指南4.1.x和4.5版第3章的“更换警报接口面板”部分中的步骤进行操作。

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