仅供外部客户/合作伙伴使用：这些说明旨在帮助客户/合作伙伴自行执行操作以解决问题。如果客户/合作伙伴在说明中遇到问题，请让他们向许可支持(https://www.cisco.com/go/scm)提交支持请求以帮助解决。如果您是许可支持团队之外的思科内部资源，请勿自行执行这些操作。
开始之前，请确保您已完成以下操作：
- 有效Cisco.com帐户
- 整个智能帐户的智能帐户管理员角色以及特定VA用户有权访问的所有VA和VA管理员角色。
第1步：转到思科软件中心并使用您的cisco.com凭证登录。
第2步：从右上角的智能帐户选择器中选择智能帐户。
第3步：点击管理智能帐户(Manage Smart Account)部分下的管理帐户(Manage account)。
第4步：点击控制面板菜单中的用户选项(Users option)。
第5步：选择要删除的用户前面的框。
第6步：点击删除选定项(Remove Selected)。
故障排除：
如果您遇到无法解决的问题，请在使用软件许可选项的支持案例管理器(SCM)中提交支持案例。
如需对本文件内容的反馈，请提交此处。
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