如何查找许可证以解决许可证不足警报？
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仅供外部客户/合作伙伴使用：这些说明旨在帮助客户/合作伙伴（具有客户智能帐户的管理员访问权限）自行执行以下操作来解决问题。如果客户/合作伙伴按照说明遇到问题，请让他们通过许可支持提交案例(https://www.cisco.com/go/scm) 帮助解决。
视频
此内容的目的是共享信息以用于教育和/或信息用途。您可以选择观看视频或阅读以下内容 — 两者提供相同的材料，因此您可以随意选择您喜欢的格式。
先决条件
开始之前，请确保您有以下数据：
- 活动的Cisco.com帐户。
- 智能帐户和虚拟帐户
- 许可证名称
注意：
- 如果您是许可支持团队之外的思科内部资源，请勿自行执行这些操作。
- 需要帮助查找您的思科许可证？使用Ask Licensing中的“Find My License”（查找我的许可证）功能搜索所有平台（如SSM、LRP等）的许可证，无论这些平台是用于部署、正在使用，还是可从基于PAK的许可证转换为智能许可证。有关更多信息，请访问请求许可。
步骤
步骤 1：转至Cisco Software Central，使用您的cisco.com凭证登录。
步骤 2：从右上角的智能帐户选择器中选择智能帐户。
步骤 3：点击“智能软件管理器”(Smart Software Manager)部分下的管理许可证(Manage licenses)。
步骤 4：点击Preferences选项卡。
步骤 5：在Notification部分下，要启用通知，请点击
根据您的偏好设置每日事件摘要和状态通知。
步骤 6：点击Save。
步骤结果：您会根据自己的偏好收到电邮通知。
故障排除
- 在处理包含已实施许可证的RUM报告时，将生成警报“过时或拖欠使用情况报告”，并且该PIID/SUDI不存在活动的SLAC。
- 查看警报(https://software.cisco.com/software/smart-licensing/alerts)了解其他通知和警报。
- 签出产品实例
(https://software.cisco.com/software/smart-licensing/inventory)选项卡对警报采取所需操作：过时或拖欠使用情况报告。
4. CSSM的“预警窗口”标签中有附加功能，它将显示预警发生的日期。
如果您遇到无法解决的此流程问题，请使用软件许可选项在Support Case Manager(SCM)上打开许可案例。
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修订历史记录
| 版本 | 发布日期 | 备注 |
|---|---|---|
3.0 |
06-Jan-2025
|
文本更新 |
1.0 |
04-Oct-2024
|
初始版本 |
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