仅供外部客户/合作伙伴使用:这些说明旨在帮助客户/合作伙伴自行执行操作以解决问题。如果客户/合作伙伴在说明中遇到问题,请让他们通过许可支持(https://www.cisco.com/go/scm)创建案例,以帮助解决。
开始之前,请确保您拥有:
- 活动的Cisco.com帐户
- 智能帐户用户、智能帐户管理员、虚拟帐户用户或虚拟帐户管理员角色
- 用户必须拥有有效的思科EA(企业协议)并有权访问该EA中包含的可用套件和许可证
步骤 1:转至Cisco Software Central,使用您的Cisco.com凭证登录
步骤 2:从右上角的智能帐户选择器中选择智能帐户
步骤 3:点击“EA工作空间”部分中的“访问EA工作空间”
步骤 4:选择虚拟帐户。点击目录
步骤 5:您可以点击(+)按钮查看套件中的所有许可证详细信息。点击Request Provisioning。
步骤 6:提供详细信息并点击Review
步骤 7:提供详细信息并点击调配许可证(Provision Licenses)
注意:如果客户购买了思科EA,他将会看到该企业协议中包含的所有可用套件和许可证(适用于思科DNA/数据中心、安全或协作)。 他可以为最初未在Cisco EA内购买的产品生成许可证,但这将导致额外购买
注意:在“按目录查看EA”屏幕下,如果您仅是一个虚拟帐户、思科EA安全、思科EA协作或思科EA DNA的虚拟帐户管理员或虚拟帐户用户,则只能看到您是管理员或用户的虚拟帐户
故障排除:
- 在点击请求调配时出现错误,需要做什么? 使用软件许可选项,在支持案例管理器(SCM)打开许可案例。
- 我已提交调配请求,但它仍然处于待处理状态。 使用软件许可选项,在支持案例管理器(SCM)打开许可案例。
如果您遇到无法解决的此流程问题,请使用软件许可选项,在Support Case Manager(SCM)下打开许可案例。
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