仅供外部客户/合作伙伴使用:提供这些说明是为了帮助客户/合作伙伴自行执行操作以解决问题。如果客户/合作伙伴在说明中遇到问题,请让他们向许可支持(https://www.cisco.com/go/scm)提交支持请求以帮助解决。如果您是许可支持团队之外的思科内部资源,请勿自行执行这些操作。
注意:无法将智能许可证转换回基于PAK的许可证(传统许可证)。
开始之前,请确保您已完成以下操作:
- 有效的Cisco.com帐户
- 对目标智能帐户/虚拟帐户的管理员或用户访问权限
- 对PAK分配到的智能帐户的访问权限
- 执行PAK的设备详细信息
注意:由于PAK已执行,因此不可能将PAK转换为智能许可证。因此,需要进行设备转换。
第1步:转到思科软件中心,然后使用您的Cisco.com凭证登录。
第2步:从右上角的智能帐户选择器中选择智能帐户
第3步:点击智能软件管理器部分下的管理许可证(Manage licenses)
第4步:点击转换为智能许可选项卡
第5步:点击转换许可证选项卡
第6步:使用设备标识符(Ex-UDI)搜索设备
第7步:查找设备并点击转换许可证操作
第8步:选择目标虚拟帐户,并选中交易ID旁边的复选框
第9步:在转换数量列中输入要转换的许可证数量,然后点击下一步
第10步:查看详细信息并点击转换许可证(Convert License)
故障排除:
- 我可以找到要转换的设备,但特定许可证显示不符合转换条件? 在支持案例管理器(SCM)上使用软件许可选项提交许可案例。
- 我在尝试转换设备时出错。 在支持案例管理器(SCM)上使用软件许可选项提交许可案例。
如果您遇到无法解决的问题,请在使用软件许可选项的支持案例管理器(SCM)提交许可案例。
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