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仅供外部客户/合作伙伴使用：提供这些说明是为了帮助客户/合作伙伴自行执行操作以解决问题。如果客户/合作伙伴在说明中遇到问题，请让他们向许可支持(https://www.cisco.com/go/scm)提交支持请求以帮助解决。如果您是许可支持团队之外的思科内部资源，请勿自行执行这些操作。

注意：无法将智能许可证转换回基于PAK的许可证（传统许可证）。

开始之前，请确保您已完成以下操作：

- 有效的Cisco.com帐户

- 对目标智能帐户/虚拟帐户的管理员或用户访问权限

- 对PAK分配到的智能帐户的访问权限

- 执行PAK的设备详细信息

注意：由于PAK已执行，因此不可能将PAK转换为智能许可证。因此，需要进行设备转换。

第1步：转到思科软件中心，然后使用您的Cisco.com凭证登录。

第2步：从右上角的智能帐户选择器中选择智能帐户

第3步：点击智能软件管理器部分下的管理许可证(Manage licenses)

第4步：点击转换为智能许可选项卡

第5步：点击转换许可证选项卡

第6步：使用设备标识符(Ex-UDI)搜索设备

第7步：查找设备并点击转换许可证操作

第8步：选择目标虚拟帐户，并选中交易ID旁边的复选框

第9步：在转换数量列中输入要转换的许可证数量，然后点击下一步

第10步：查看详细信息并点击转换许可证(Convert License)

故障排除：

1. 我可以找到要转换的设备，但特定许可证显示不符合转换条件？  在支持案例管理器(SCM)上使用软件许可选项提交许可案例。

2. 我在尝试转换设备时出错。  在支持案例管理器(SCM)上使用软件许可选项提交许可案例。

如果您遇到无法解决的问题，请在使用软件许可选项的支持案例管理器(SCM)提交许可案例。

有关本文档内容的反馈，请在此处提交。