仅供外部客户/合作伙伴使用:提供这些说明是为了帮助客户/合作伙伴自行执行操作以解决问题。如果客户/合作伙伴在说明中遇到问题,请让他们向许可支持(https://www.cisco.com/go/scm)提交支持请求以帮助解决。如果您是许可支持团队之外的思科内部资源,请勿自行执行这些操作。
开始之前,请确保您已完成以下操作:
- 有效Cisco.com帐户
- PAK(产品激活密钥)
- 访问PAK的智能帐户和虚拟帐户
- 访问需要转换的目标VA
- 并非所有PAK转换都需要有效的合同检查
第1步:转到思科软件中心,然后使用您的cisco.com凭证登录。
第2步:从右上角的智能帐户选择器中选择智能帐户
第3步:点击智能软件管理器部分下的“管理许可证”(Manage licenses)
第4步:点击“转换为智能许可”选项卡
第5步:在“转换PAK”(Convert PAKs)下的搜索栏中输入PAK详细信息,然后点击Enter以识别PAK
第6a步:点击PAK名称。在新窗口中点击“转换为智能许可证”
或者
第6b步:在“操作”下选择“转换为智能许可证”
第7步:从目标虚拟帐户下拉列表中选择目标虚拟帐户
第8步:选中SKU复选框并输入要转换的许可证数量。单击 Next。
第9步:查看详细信息并点击转换许可证(Convert Licenses)。
注意:要验证PAK中的许可证是否已成功转换,请转至“活动”选项卡,使用搜索栏中的PAK的SKU进行搜索。或者,转到资产,选择虚拟帐户,选择许可证选项卡,按许可证名称搜索,点击许可证,选择交易历史记录选项卡,然后点击“交易日期”以查看“来源”。
故障排除:
- 我在执行转换时遇到合同失败错误。使用软件许可选项在支持案例管理器(SCM)提交许可案例。
- 为什么我不能在智能门户中的“convert to licenses/PAK”选项卡中看到PAK?请在使用软件许可选项的支持案例管理器(SCM)中打开许可案例。
如果您遇到无法解决的问题,请在使用SoftwareLicensing选项的支持案例管理器(SCM)提交许可案例。
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