如何在智能帐户中查看企业协议？

仅供外部客户/合作伙伴使用：提供这些说明是为了帮助客户/合作伙伴自行执行操作以解决问题。如果客户/合作伙伴在说明中遇到问题，请让他们向许可支持(https://www.cisco.com/go/scm)提交支持请求以帮助解决。如果您是许可支持团队之外的内部思科资源，请勿自行执行这些操作。

开始之前，请确保您具备以下条件：  

• 活动的Cisco.com帐户。
• 智能帐户/虚拟帐户的访问权限。
• 有效企业协议(EA)套件。

第1步：转到思科软件中心并使用您的Cisco.com凭证登录。

第2步：从右上角的智能帐户选择器中选择智能帐户。 

第3步：点击“EA工作空间”部分下的访问EA工作空间。

第4步：活动EA将显示在EAWS的登录页面上。将显示所有活动的EA订用。

第5步：点击相关EA订用的目录(Catalog of related EA subscription)，您会进入显示所包含套件的EAs选项卡。

注意：EAs选项卡显示自EA的订用开始日期起的活动套件。

故障排除：

1. 我无法查看所选SA中的企业协议。

• 确保SA未处于待定状态且具有活动的EA套件，并且CCW中的EA订单已关闭。
• 从EA订用的开始日期起，EAWS中应该可以看到EA套件。 

2. 我无法访问具有活动EA的SA/VA。

• 请按照询问许可僵尸程序中所提及的步骤操作：

智能帐户管理>我需要帮助才能访问现有活动智能帐户>如何请求访问现有智能帐户？

• 如果您没有SA信息，请与您的思科客户经理联系或咨询代理。

如果您在查看EA时遇到任何问题或遇到任何意外错误，请在使用软件许可选项的支持案例管理器(SCM)中提交支持请求。

有关本文档内容的反馈，请在此处提交。