仅供外部客户/合作伙伴使用:这些说明旨在帮助客户/合作伙伴自行执行以下操作来解决问题。如果客户/合作伙伴按照说明遇到问题，请让他们通过许可支持打开案例(httpsB://www.cisco.com/go/scm)以帮助解决。如果您是许可支持团队之外的思科内部资源，请勿自行执行这些操作。
开始之前，请确保您有以下数据：
- 活动Cisco.com帐户和针对特定许可证保留(SLR)启用的智能帐户。
- 智能帐户用户、智能帐户管理员、虚拟帐户用户或虚拟帐户管理员访问权限。
- 要保留的许可证应在目标SA中可用
- 设备应部署在SL模式下，而不是SLUP模式下。
- 预留请求代码始终从设备生成（请参阅产品指南）
- 预订退货代码（请参阅产品指南）
步骤
要取消注册设备的特定许可证保留，您必须在CLI中返回许可证保留并从CSSM中删除实例。
步骤 1：登录到要取消注册的设备。
步骤 2：要删除许可证预留授权码，请运行“license smart reservation return”命令
步骤 3：登录到Cisco Smart Software Manager。使用思科提供的用户名和密码登录门户。
步骤 4：单击Inventory选项卡。从虚拟帐户(Virtual Account)下拉列表中选择您的帐户。
步骤 5：在“产品实例”选项卡中，对于要取消注册的设备，请点击操作。
步骤 6：单击删除。
步骤 7：出现提示时，输入返回代码。
步骤 8::将许可证重新预留给新的智能帐户：
步骤 9：使用目标智能帐户登录CSSM。
步骤 10：从Inventory选项卡下的Virtual Account下拉列表中选择Virtual Account。
步骤 11：导航至许可证选项卡，然后点击许可证保留按钮。
步骤 12：单击Proceed。（系统将显示Smart Licenses Reservation窗口。）
步骤 13：输入Reservation Request Code，然后单击Next。
步骤 14：选择要保留的许可证，然后确认输入的信息。
步骤 15：点击Submit(提交)。
步骤 16：将生成预留授权码。生成授权码后，单击Copy to Clipboard复制授权，或单击Download as File下载并保存文件。
步骤 17：在设备上安装预留授权码。
步骤结果：许可证将在新的智能帐户中保留。
故障排除：
如果问题与许可证相关，请在智能帐户的软件许可下使用SCM打开案例。
如果问题与设备端的设备预留有关，则使用SCM和TAC打开案例。
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