仅供外部客户/合作伙伴使用:提供这些说明可帮助客户/合作伙伴自行执行以下操作以解决问题。如果客户/合作伙伴按照说明遇到问题,请让他们通过许可支持(https://www.cisco.com/go/scm)创建案例,以帮助解决。如果您是许可支持团队之外的思科内部资源,请勿自行执行这些操作。
问:在连接和断开连接模式下,通过SSM内部的SLAC(智能许可授权码)流是什么?
答:SSM内部版本需要与CSSM云同步以获取SLAC。在SSM本地应用上收到来自设备的身份验证请求后,SSM本地应用需要与CSSM云同步以获取SLAC响应。
如果使用网络同步,则根据网络同步计划,同步将被触发。如果首选,可通过随时手动触发网络同步实现更快速的方法:
要执行手动同步以获取SLAC,请执行以下操作:
第1步:打开本地SSM。
第2步:.导航到许可工作空间>智能许可>报告>使用计划>与思科的同步计划>立即与思科同步。同步请求将发送到CSSM云,CSSM云将处理身份验证请求并将身份验证响应发送回SSM本地。在SSM内部获得身份验证响应后,SSM内部将发送响应到相应的设备。
第3步:从设备发送身份验证请求。
第4步:在SSM本地应用上,导航到Licensing Workspace > Smart Licensing > Inventory > SL Using Policy > Export/Import下拉列表> Export Usage to Cisco并下载文件。
第5步:从https://software.cisco.com/访问CSSM云。
第6步:选择正确的智能帐户>管理许可证>报告>使用数据文件>上传使用数据,然后上传从SSM本地应用下载的文件。CSSM云将处理该文件并提示您下载响应文件。
第7步:从CSSM云下载响应文件。
第8步:使用https://<ip-address of OnPrem>访问SSM内部应用程序。
第9步:导航到Licensing Workspace > Smart Licensing > Inventory > SL Using Policy > Export/Import下拉菜单> Import from Cisco,并上传从CSSM云下载的响应文件。
问:如何在SSM上启用即时HSEC授权?
答:版本8-202304添加了即时授权请求到CSSM选项以允许与CSSM云进行即时通信。新连接的设备需要此通信,并且仅当可以在线访问CSSM云时才适用。禁用时,此通信仅在计划同步期间执行,这会导致从设备连接时和配置的功能可以正常工作时的延迟。有关详细信息,请参阅思科智能软件管理器内部用户指南。
要启用CSSM的即时授权请求:
第1步:从本地管理员工作空间,点击设置构件。此时将出现 Settings 窗口。
第2步:点击CSLU选项卡。
第3步:将即时授权请求滑至CSSM,在右侧切换以启用。
注意:
·向CSSM发出的即时授权请求仅支持推送模式设备。不支持拉模式设备。
· CSSM云包括已使用许可证总数中的保留许可证。但是,内部部署的SSM不需要。这会导致CSSM
云和SSM-On Prem,显示发送多个SLAC请求后正在使用的许可证数量。
故障排除:
如果您遇到无法解决的问题,请使用软件许可选项在Support Case Manager(SCM)上打开一个许可案例。
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