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仅供外部客户/合作伙伴使用：这些说明旨在帮助客户/合作伙伴自行执行以下操作来解决问题。如果客户/合作伙伴按照说明遇到问题，请让他们向许可支持(https://www.cisco.com/go/scm)提交支持请求以帮助解决。如果您是许可支持团队之外的思科内部资源，请勿自行执行这些操作。

问：在连接模式和断开模式下，通过SSM内部的SLAC（智能许可授权代码）流是什么？

答：SSM内部部署需要与CSSM云同步才能获取SLAC。在SSM本地应用上收到来自设备的身份验证请求后，SSM本地应用需要与CSSM云同步以获取SLAC响应。

如果您正在使用网络同步，则根据网络同步计划，将触发同步。如果愿意，可以通过随时手动触发网络同步来实现更快速的方法：

要执行手动同步以获取SLAC，请执行以下操作：

第1步：打开本地SSM。

第2步：.导航到许可工作空间>智能许可>报告>使用计划>与思科的同步计划>立即与思科同步。同步请求将发送到CSSM云，CSSM云将处理身份验证请求并将身份验证响应发送回SSM本地。在SSM内部设备获得身份验证响应后，SSM内部设备会将响应发送到各个设备。

第3步：从设备发送身份验证请求。

第4步：在SSM内部应用程序上，导航到许可工作空间>智能许可>资产>使用策略的SL >导出/导入下拉列表>将使用情况导出到思科并下载文件。

第5步：从https://software.cisco.com/访问CSSM云。

第6步：选择正确的智能帐户>管理许可证>报告>使用数据文件>上传使用数据，然后上传从SSM内部应用下载的文件。CSSM云将处理该文件，并提示下载响应文件。

第7步：从CSSM云下载响应文件。

第8步：使用https://<ip-address of OnPrem>访问SSM内部应用程序。

第9步：导航到许可工作空间(Licensing Workspace) >智能许可(Smart Licensing) >库存(Inventory) >使用策略的SL (SL Using Policy) >导出/导入(Export/Import)下拉菜单>从思科导入(Import from Cisco)，并上传从CSSM云下载的响应文件。

问：如何在SSM内部部署上启用即时HSEC授权？

答：版本8-202304添加了即时授权请求到CSSM选项，以允许与CSSM云立即通信。新连接的设备需要此通信，并且仅在可以在线访问CSSM云时适用。禁用时，此通信仅在计划同步期间执行，这会导致从设备连接时到配置的功能可以正常工作时的延迟。有关详细信息，请参阅思科智能软件管理器内部用户指南。

要启用对CSSM的即时授权请求，请执行以下操作：

第1步：从本地管理工作区，点击Settings构件。此时将出现 Settings 窗口。

第2步：点击CSLU选项卡。

第3步：将即时授权请求滑动到CSSM并切换到右侧以启用。

注意：

·对CSSM的即时授权请求仅支持推送模式设备。不支持拉模式设备。

· CSSM云在使用的许可证总数中包括预留许可证。但是，内部部署SSM不需要。这会导致CSSM

云和SSM-On Prem，用于显示发送多个SLAC请求后正在使用的许可证数量。

故障排除：

如果您遇到无法解决的问题，请在使用软件许可选项的支持案例管理器(SCM)提交许可案例。

有关本文档内容的反馈，请通过此处提交。