仅供外部客户/合作伙伴使用：这些说明旨在帮助客户/合作伙伴自行执行以下操作来解决问题。如果客户/合作伙伴按照说明遇到问题，请让他们通过许可支持(https://www.cisco.com/go/scm)创建案例，以帮助解决。如果您是许可支持团队之外的思科内部资源，请勿自行执行这些操作。
问:如何设置SLP同步？
A：SLP同步选项位于许可工作空间。您可以选择网络或手动同步。
步骤 1：打开本地SSM。
步骤 2：导航到许可工作空间>智能许可>报告>使用计划。
步骤 3：触发即时SLP同步或设置常规时间间隔。
- 要触发即时SLP同步，请单击Synchronize now with Cisco。
- 要定期安排SLP同步，请执行以下操作：
a.设置Days（频率）。
b.设置一天中的时间（小时和分钟）。
c.单击保存。
步骤 1：打开本地SSM。
步骤 2：导航到许可工作空间>智能许可>库存>使用策略的SL >导出/导入全部>导出使用量到思科。
步骤 3：下载文件。
步骤 4：从https://software.cisco.com/访问CSSM云
步骤 5：选择正确的Smart Account > Manage Licenses > Reports > Usage Data Files > Upload Usage Data，然后上传从SSM内部应用程序下载的使用文件。CSSM云将处理该文件并提示您下载响应文件。
步骤 6：从CSSM云下载响应文件。
步骤 7：使用https://<ip-address of SSM On-Prem>访问SSM内部应用程序。
步骤 8::导航到许可工作空间>智能许可>库存>使用策略>SL >导出/导入所有>从思科导入，然后上传从CSSM云下载的响应文件。
问:我们如何知道SLP同步已完成？
A：导航到许可工作空间>智能许可>资产>使用策略的SL将显示一个带有警报列的表。“警报”列提供有关设备、SSM内部和CSSM云之间的SLP同步状态的信息。请注意，在此表中，上次联系时间戳是设备和SSM内部应用程序之间的上次通信。
故障排除：
如果您遇到无法解决的问题，请使用软件许可选项在Support Case Manager(SCM)上打开一个许可案例。
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