排除Catalyst 3850交换机子模块中不受支持的收发器故障

简介

本文档介绍千兆接口转换器(GBIC)或小型可插拔(SFP)光纤收发器模块的常见问题。

问题

当您在Catalyst 3850交换机上插入特定GBIC时，可能会收到以下错误日志：

%PLATFORM_PM-6-MODULE_ERRDISABLE: The inserted SFP module with interface name Gix/y/z is not supported
%PM-4-ERR_DISABLE: gbic-invalid error detected on Gix/y/z, putting Gix/y/z in err-disable state

GLC-SX-MMD和第三方SFP经常出现此问题。

解决方案

在将此问题视为SFP、子模块(C3850-NM)或Catalyst 3850背板硬件问题之前，请记住以下几点。

• 验证SFP与交换机、子模块和软件版本之间的兼容性。有关详细信息，请参阅思科光纤互操作性矩阵用户手册。
• 某些SFP需要配置和操作才能在Catalyst 3850交换机中工作（大多是由第三方供应商制造的）。 输入这些命令：

  3850(config)# no errdisable detect cause gbic-invalid 
  3850(config)# service unsupported-transceiver 

  卸下SFP模块，关闭/不关闭端口，然后重新插入SFP模块。

• 请考虑以下软件缺陷：
  • Cisco Bug ID CSCut9443 - GLC-SX-MMD在OIR后无法识别
  • Cisco Bug ID CSCuj31712 — 某些供应商Sfp强制端口在OIR时错误禁用

  无论您是否遇到这些漏洞，都建议转到稳定的代码版本。cisco.com上推荐的版本有助于解决此类事故。有关详细信息，请参阅以下文档：

  • Catalyst 3850 系列交换机升级、管理和恢复方法
  • Cisco Catalyst 3850 系列交换机