CX云版本说明2023年9月

概述

CX（客户体验）Cloud 是一种 SaaS 产品，可让客户在所有架构中引入、优化和采用新技术，并帮助其获得成功。拥有 Cisco Success Tracks 订阅的客户可以访问以下功能：
· 情景学习：通过“Ask the Expert(ATX)”网络研讨会、“Success Tips”、Accelerator的参与和培训，为网络工程师和架构师提供最新资源的协作智能平台窗口。

· 可靠支持:帮助解决当前的技术问题，并在软件和解决方案级别获得主动式和规范式服务选项。

· 洞察和分析:各种数字智能工具，可提供主动式预测性见解，帮助客户识别潜在问题，优化运维并加速技术的采用/过渡。

· 专家资源:所有可用架构和思科产品的一站式体验，可获取有关详细设计和验证以及行业特定解决方案的战略专家建议。

本文档提供有关CX云中的新功能和已知问题的信息。
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新特性

本节中的发行说明详细说明了将在2023年9月版本中启用的功能。

为点播视频添加新视频播放器

现在可以使用新的思科数字资产管理(CDAM)视频播放器查看成功提示和咨询专家(ATX)的点播视频内容，为客户提供直观且引人入胜的客户体验。以下功能可用于CDAM视频播放器：

• 在成绩单中查看、下载和搜索匹配项
• 现场字幕输入
• 个性化的书签和注释
• 播放、暂停和搜索
• 播放速度控件
• 音量控制
• 倒带和快进
• 已完成时间和剩余时间
• 可调整视频大小

增强崩溃风险

崩溃文件上传警告

CX云已增强功能，如果文件名与资产上的崩溃文件名不同，将向尝试上传崩溃文件的园区网络第2级客户提供警告。确认文件名后可以继续上传。

崩溃风险消息

CX云已经过增强，可以显示崩溃风险的信息性消息，提供在未找到具有崩溃风险的资产或未报告崩溃资产时的详细信息和指导。

已删除颜色标签

已更新崩溃的资产的置信度值，以便删除颜色标签。关联的Confidence值继续显示。

崩溃风险命令

Crash Risk detail页面中的Generate Commands按钮现在默认处于禁用状态，直到收集到准确检索故障风险文件所需的所有信息为止。在Retrieve Crash File部分中填写Protocol、Destination URL和Username（如果适用）字段，将启用Generate Commands按钮，允许客户生成检索文件所需的命令。

确认建议

CX云中的Advisories磁贴现在可通过Active或Acknowledged建议查看。新建议将显示在“活动”视图中，直到由帐户成员审阅并标记为“已确认”。如果需要，客户可以选择将已确认建议移回活动。

导出资产列表

现在，CX云超级管理员可以通过点击“资产组详细信息”页面中的更多选项图标导出组的资产列表。

资产过滤器s

CX云已更新，因此可以按软件类型和位置过滤所有资产选项卡，并且资产选项卡包括可滚动的过滤器。

建议过滤器

CX云已更新，因此Advisories过滤器已更改为复选框，允许客户选择一个或多个选项来进一步优化过滤。  

缺陷

已解决的缺陷

以下CX云缺陷已解决。

已知缺陷

CX云中正在积极处理以下已知缺陷。