当呼叫服务器在部分服务，从容关机不工作

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已更新: 2017 年 10 月 20 日
文档 ID:212525

非歧视性语言

此产品的文档集力求使用非歧视性语言。在本文档集中，非歧视性语言是指不隐含针对年龄、残障、性别、种族身份、族群身份、性取向、社会经济地位和交叉性的歧视的语言。由于产品软件的用户界面中使用的硬编码语言、基于 RFP 文档使用的语言或引用的第三方产品使用的语言，文档中可能无法确保完全使用非歧视性语言。 深入了解思科如何使用包容性语言。

关于此翻译

思科采用人工翻译与机器翻译相结合的方式将此文档翻译成不同语言，希望全球的用户都能通过各自的语言得到支持性的内容。 请注意：即使是最好的机器翻译，其准确度也不及专业翻译人员的水平。 Cisco Systems, Inc. 对于翻译的准确性不承担任何责任，并建议您总是参考英文原始文档（已提供链接）。

    Introduction

    当在部分模式下时，本文描述执行呼叫服务器的正常关闭需要。

    Prerequisites 

    Requirements

      

    Cisco 建议您了解以下主题：

    • 统一Customer Voice Portal (CVP) 

    Components Used

      

    本文档中的信息基于以下软件和硬件版本：

    • CVP 9.0(1)

    The information in this document was created from the devices in a specific lab environment.All of the devices used in this document started with a cleared (default) configuration.如果您的网络实际，请保证您了解所有命令的潜在影响。

    问题 

    当外围设备接口管理器(PIM)断开时，呼叫服务器去部分状态。当一个从容关机在时部分的状态执行，在(OAMP)呼叫服务器状态显示和，当实际呼叫服务器状态被终止时。

    解决方案 


    可能的原因

    当一个从容关机在呼叫服务器执行在部分状态时，不可执行关闭PIM通常任务，并且其他服务，当是已经向下和去中止状态。然而，呼叫服务器窗口服务仍然显示运行。

    推荐的行为

    当呼叫服务器在部分服务时，管理员应该总是执行正常关闭而不是从容关机。

    TAC Authored

    由思科工程师提供

    • Natalia Fuentes Fuentes
      Cisco TAC工程师

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